Худший банк в моей жизни

05.10.2024 12:29
232
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

5 августа заключил договор с банком и получил карту, купившись на их акцию "Кешбэк 35% на всё самое важное". Банк подключил автоматом свою подписку (которую они рекламируют как 1 месяц бесплатно), которую я сразу отключил, что впрочем не помешало банку снять с меня плату за нее через месяц. Обратился в поддержку (если ее так можно назвать), составили обращение, которое переносится раз в две недели до сих пор, надежды на решение вопроса уже не осталось.

В конце сентября банк решил не останавливаться и обмануть меня еще и с кешбэком по акции, было начислено 1000 баллов вместо обещанных 5000. Выяснить почему и как нереально, т.к. поддержка в этом банке полностью отсутсвует - "все операторы заняты" стандартный ответ на любое сообщение.

Но вчера произошло событие, которое и заставило меня написать этот отзыв. Банк просто молча, не уведомляя меня, решил мне снова подключить свою подписку и снял с меня 299 рублей. Это уже просто наглое воровство средств клиента. 

Что делать не знаю, первый раз в жизни у меня такой опыт с банком. Поддержки в этом "банке" нет от слова совсем, остается только в ЦБ писать, наверно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-11T17:45:41+03:00
Ждем ответ банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-28T13:22:35+03:00
Здравствуйте! Мы вернули на вашу карту удержанную сумму за услугу Газпромбанк Привилегии «Стандарт» 16.10.2024. 14.10.2024 доначислили кешбэк за август. Извините за сложности при взаимодействии с банком. Постараемся в дальнейшем предотвратить подобное. Будем благодарны, если отметите решение вопроса. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

31 место
1,73
средняя оценка
22%
решено проблем
17 183
отзывов
15 958
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получения дебетовой карты Мир

Оценка 5

Добрый день, заказала дебетовую карту мир на 13.12.24. Представитель банка заранее позвонил согласовал со мной место и время. Приехал точно в назначенное время, 16:00. Оформление... Читать полностью

18.12.2024

Помогли разобраться с оплатой за подписку

Оценка 5

Недавно, стал клиентом банка и подключил подписку за 399 руб в месяц. Подходит время оплачивать подписку, но не понятно с оплатой, т е стоимость подписки спишется со счёта... Читать полностью

17.12.2024

Впечатления от первого контакта с банком

Оценка 5

Приняла решение сменить банк для получения заработной платы, выбор пал на Газпромбанк. Для оформления карты обратилась к сайту и составила заявку на получение карты курьером. В... Читать полностью

16.12.2024

Дебетовая карта

Оценка 5

Сделал заявку на дебетовую карту. Назначил время доставки в удобном для меня месте. Пришло подтверждение по смс с назначенным временем. Представитель банка созвонился в день... Читать полностью

16.12.2024

Нормально.

Оценка 5

Открывал накопительный счёт в отделении банка. Само оформление документов было не долгим, но своей очереди пришлось подождать немало времени. Касса уже закрылась и наличные сразу... Читать полностью

14.12.2024

Встреча с представителем банка

Оценка 5

12.12.24 была встреча для получения дебетовой карты с представителем банка Юрием Ю. В. в Ростове-на-Дону. Все прошло хорошо, сотрудник был вежлив и пунктуален, привез к... Читать полностью

13.12.2024

Благодарность представителю Романов Р.Ш

Оценка 5

11.12.2024г позвонил представитель Романов Рафаэль Шавкатович, уточнил место встречи и время. Не очень удобно было в назначенное время, поэтому попросил его приехать позже. К... Читать полностью

12.12.2024