Обман с выплатой процентов

05.10.2024 21:28
328
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Очень мутный банк. Во первых карту везли неделю. Во вторых декларируется одно, на деле получается, другое. Специально открыл накопительный счёт (Сберегательный) под 19%, тратил по карте 10 тыс, в приложении нажимал на кнопочку дополнительные 2 процента, хотя не понимаю этого хитрого момента. Если я открываю вклад, где пишется, что доп. проценты начисляются при выполнении определенных условий и ни слова не говорится, что нужно нажимать кнопочку в приложении, что я согласен их получить. Хотя я выбрал кэшбэк и нажал эту 2% кнопочку, у меня в приложении это никак не отобразилось. Потом уже служба поддержки написала, что кэшбэк я выбрал, а типа доп. проценты нет. Такое апечатлени, что специально приложение настроено подобным образом. В конце концов доп. проценты мне начислили бонусами, но .через месяц история повторяется. Жду решения.... Да и через приложение дозвониться через интернет невозможно, меня тупо почему-то не слышут.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-11T09:09:13+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 21.10.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-10-11T10:12:51+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение и за проявленный интерес к программе лояльности Банка. Приложение разработано таким образом, чтобы клиент имел право выбора – какая из опций начисления cashback в текущем месяце подходит/наиболее выгодна клиенту. Возможно выбрать одновременно только одну Опцию, зато менять выбор можете ежемесячно. В августе и в сентябре Вы выбрали для себя и подключали Опцию "4 из 7", в рамках которой Вы можете получать по выбранным категориям по карте до 5% cashback. Опцию "Дополнительный % по Сберегательному счёту за оборот" Вы не подключали. При этом в рамках лояльности в сентябре Вам было произведено доначисление бонусов за август. Обращаем внимание, что Вы можете подключить в октябре "Дополнительный % по Сберегательному счёту за оборот" для получения 5 ноября дополнительного процента за оборот в период 01.10.24-31.10.24 . В случае возникновения дополнительных вопросов - мы всегда рады ответить на них! Поддержку в режиме 24/7 мы всегда готовы оказать в Чате и Call-центре Банка. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,72
средняя оценка
26%
решено проблем
16 618
отзыва
16 598
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Хорошее обслуживание и отличное отделение

Оценка 5

Всем доброго дня! Хочу поделиться своими впечатлениями от посещения офиса банка "Русский стандарт " расположенного по адресу Багратионовский проезд 7 к20В. Искала для себя продукт... Читать полностью

26.12.2024

Благодарность сотрудникам офиса Митино

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка за их профессионализм и отзвычивость. Они всегда готовы помочь, разобраться в сложившихся вопросах и найти оптимальное... Читать полностью

26.12.2024

Отзыв

Оценка 5

Необходимо было разместить вклад. Обратилась в банк Русский стандарт в Энгельсе на Тельмана 18. Подошла с данным вопросом к сотруднику П. Ирине. Сотрудник был вежлив, компетентен в... Читать полностью

24.12.2024

Переоформление вклада

Оценка 5

Обратилась в офис на Карла Маркса 183,в мой любимый офис, на переоформление вклада. Сотрудник Татьяна мне предложила на мою сумму максимальную ставку, переоформили вклад за... Читать полностью

24.12.2024

Благодарность

Оценка 5

24.12.2024 зашла в офис банка Русский Стандарт по адресу: Нахимовский пр. 42. С самого начала я ощутила высокий уровень профессионализма и внимательности. Сотрудница Анна, которая... Читать полностью

24.12.2024

Отзыв в благодарность

Оценка 5

24.12.2024 я решил переоформить вклад в банке Русский Стандарт в офисе у метро Профсоюзная и был приятно удивлён высоким уровнем обслуживания. Сотрудник Виктория, которая помогала... Читать полностью

24.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поделиться своим впечатлением о работе сотрудника банка по имени Павел, с которым мне довелось взаимодействовать.  Недавно я обратилась в Русский Стандарт по адресу... Читать полностью

24.12.2024