Плохая организация по открытию счета удаленно

06.10.2024 13:52
841
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

29.09 оставил на сайте domrfbank.ru заявку на открытие накопительного счета. 02.10 приехал курьер из финдоставки, я подписал заявление о присоединении к условиям ДБО, курьер сфотографировал паспорт. До сих пор при попытке регистрации в интернет банке или мобильном приложении выводится сообщение о необходимости заключения ДБО. Финдоставка утверждает, что все документы переданы в банк, в колл центре говорят, что оригиналов нет.
Надеюсь, что данное обращение поможет улучшить взаимодействие между банком и финдоставкой, и обработку заявок на удаленное открытие вкладов.

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-10-09T20:52:03+03:00
Добрый день! Приносим вам извинения за доставленные неудобства, данная ситуация возникла по техническим причинам. Мы всегда стремимся оперативно исправлять свои ошибки. Уверены, что в будущем таких ситуаций не повторится, и наши взаимоотношения будут оставлять у вас только положительные впечатления! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"
Dimonius
2024-10-07T11:57:43+03:00
Чудесным образом после публикации на banki.ru проблема разрешилась
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
3,68
средняя оценка
35%
решено проблем
4 468
отзыва
4 458
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ

Открытие счета Космонавтов 4

Оценка 5

Посетила отделение банка для открытия текущего счета и дальнейшего открытия накопительного. Отделение находится близко от метро, места мало, но очередей нет, ожидание недолгое было... Читать полностью

19.01.2025

Выгодный накопительный счет

Оценка 5

Выбирая наилучший накопительный счет для размещения свободных денежных средств, я сегодня, 17.01.2025, обратился в отделение банка ДОМ.РФ по адресу Ворошиловский 26 для... Читать полностью

17.01.2025

Быстротата обслуживания!

Оценка 5

Когда-то давно был клиентом банка, но по стечению обстоятельств потерял доступ к мобильному банку. Недавно сравнивая условия по накопительным счетам и увидя 19.5% решил открыть. Но... Читать полностью

16.01.2025

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Добрый день. 16 января 2025 обратилась в отделение банка на Ворошиловском, 26, чтобы мне переустановили приложение на новый телефон, на айфон. Установка производилась через... Читать полностью

16.01.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Недавно с мамой обращались в банк для переофорлентя вклада в Саратове на ул.Чапаева, 14/26. Мама является премиальным клиентом и посоветовала мне тоже открыть здесь вклад. Не... Читать полностью

15.01.2025

Волшебное обслуживание

Оценка 5

Сегодня 15.01.2025 обратилась в отделение банка на Чапаева в Саратове. Уже несколько лет являемся с мужем клиентами банка и вкладчиками и получали выплаты обманутым дольщикам... Читать полностью

15.01.2025

Решение вопроса

Оценка 5

Добрый день. 14.01.2025 обратилась в офис банка на ворошиловском 26/28 для решения моего вопроса: установки мобильного приложения на мобильный телефон. Вопрос был решен оперативно... Читать полностью

14.01.2025