Плохая организация по открытию счета удаленно

06.10.2024 13:52
828
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

29.09 оставил на сайте domrfbank.ru заявку на открытие накопительного счета. 02.10 приехал курьер из финдоставки, я подписал заявление о присоединении к условиям ДБО, курьер сфотографировал паспорт. До сих пор при попытке регистрации в интернет банке или мобильном приложении выводится сообщение о необходимости заключения ДБО. Финдоставка утверждает, что все документы переданы в банк, в колл центре говорят, что оригиналов нет.
Надеюсь, что данное обращение поможет улучшить взаимодействие между банком и финдоставкой, и обработку заявок на удаленное открытие вкладов.

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-10-09T20:52:03+03:00
Добрый день! Приносим вам извинения за доставленные неудобства, данная ситуация возникла по техническим причинам. Мы всегда стремимся оперативно исправлять свои ошибки. Уверены, что в будущем таких ситуаций не повторится, и наши взаимоотношения будут оставлять у вас только положительные впечатления! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"
Dimonius
2024-10-07T11:57:43+03:00
Чудесным образом после публикации на banki.ru проблема разрешилась
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
3,60
средняя оценка
38%
решено проблем
4 006
отзыва
3 970
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ

Вежливое быстрое обслуживание

Оценка 5

27.11.2024 обратился в отделение банка в г.Нижний Новгород , на ул. Ошарской , д52 для оформления вклада. Менеджер Людмила Г. очень быстро и профессионально выполнила свою работу... Читать полностью

27.11.2024

Благодарность

Оценка 5

26.11.2024 посетил отделение Банка в г. САРАТОВЕ по адресу Чапаева 14/26. Давно являюсь зарплатным клиентом Банка и пользуюсь картой. Но приложение так и не установил. Мне... Читать полностью

26.11.2024

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Очень давно обращаюсь в этот офис для переоформления вклад. Все сотрудники очень вежливые, всегда все очень понятно объясняют. Всегда приятно находиться в офисе.  Сегодня 26.11... Читать полностью

26.11.2024

Помощь с мобильным приложением

Оценка 5

Здравствуйте. В банке Дом.РФ имею накопительный счет по ставке 19,5%, который переоформлял в мобильном приложении каждые 3 месяца, но с после обновления не удавалость войти. 22... Читать полностью

22.11.2024

Красноярск

Оценка 5

Обратилась в отделение банка Дом РФ на ленина 18 для открытия счета физического лица . Народу в очереди человек 9 было , администратор Наталья сразу соореинтировала к какому... Читать полностью

22.11.2024

Спасибо за сэкономленное время и деньги

Оценка 5

13.11.2024 обратилась в Банк Дом.РФ для открытия накопительного счета. Этот банк рекомендовали друзья. Банк находится на Невском 38/4. Расположен банк в двух шагах от метро прямо... Читать полностью

21.11.2024

Переоформление вклада на Ворошиловском 26/28

Оценка 5

Сегодня обратилась в банк на Ворошиловском 26/28 в для переоформление вклада. По талончику попала в 4 окошко к Анастасии. В банке у меня имеется накопительный счет и вклад, срок... Читать полностью

21.11.2024