При получении дебетовой карты "развели" на 100рублей

06.10.2024 18:01
804
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

02.10.24 заказала карту дебетовую мир по ссылке друга с получением в офисе. В этот же день получила карту не именную. Перед этим проштудировала много информации о карте, в т.ч. на официальном сайте 02.10.24 заказала карту дебетовую мир по ссылке друга с получением в офисе. В этот же день получила карту не именную. Перед этим проштудировала много информации о карте, в т.ч. на официальном сайте 

Но по итогу меня просто "развели" на 100руб. 

Когда я уже держала карту в руках, оператор офиса сказал, что для активации карты и счета необходимо пополнить карту на 100руб. В момент активации 100руб спишутся и возврату они не подлежат. Я попыталась оспорить данный момент, но со слов оператора было 2 варианта: оплатить 100руб и получить карту или уйти со своими 100руб уже без получения карты. 

При этом она указалана преимущество в виде подключенной "Привилегии плюс", хотя по информации с сайта к карте бесплатно должна подключена на месяц простая стандарт Привилегия. 

Я все же не соглашалась, но оператор пошутила, ну что ж Вам жалко 100руб, а планируете принять участие в 35% кешбека. Стало как то неловко и я не стала спорить.

04.10.24 в VK ГПБ я описала данную ситуацию. Передо мной извинились за доставленные неудобства, пообещав работать усерднее над сервисом.

100руб мне так и не вернули.

Не знаю, какие ещё сюрпризы мне преподнесёт Газпромбанк. Такая вроде солидная организация, а так мелко разводят .. Такой осадочек остаётся...

Поэтому, подумайте , надо ли вам в Газпромбанк?

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-10T17:18:03+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что обслуживание не соответствовало вашим требованиям. Обязательно учтем ваши замечания в своей работе и примем меры для улучшения предоставляемого сервиса. Мы рассмотри возврат комиссии за повышение уровня Привилегий в рамках лояльности. Все продукты и услуги банка оформляются с согласия клиента. Сервис Газпромбанк Привилегии «Плюс» подключается клиентом самостоятельно. Для его отключения в Мобильном приложении необходимо: нажать на нужную карту, далее выбрать Газпромбанк Привилегии «Плюс», зайти в раздел «Управление привилегиями» и нажать на кнопку «Отключить автопродление». С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка
user-671312746158
2024-10-16T08:42:36+03:00
Здравствуйте. Представители ГПБ проблему решили справедливо и считаю оперативно (менее недели). На счет вернули 100руб. Данную ситуацию описывала здесь, так как в чате МП связаться с оператором практически невозможно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,70
средняя оценка
22%
решено проблем
17 586
отзыва
17 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Снятие блокировки карты

Оценка 5

Добрый день! 14 января 2025 при попытке совершения перевода немаленькой суммы новому адресату карта была заблокирована. Логика банка понятна, претензий нет. В чате... Читать полностью

16.01.2025

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, хотела поблагодарить сотрудника банка , которая помогла мне при обращении в офис банк со справками для госслужащих и с закрытием депозитного счёта и получием остатка... Читать полностью

14.01.2025

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Выражаю благодарность за квалифицированное и оперативное обслуживание менеджером С-вой Валентиной в г. Краснодаре, отделенние на Дмитровской дамбе. Оформили отцу дебетовую карту... Читать полностью

13.01.2025

Открытие дебетовой карты

Оценка 5

Решил открыть счет в банке,из всех вариантов выбрал Газпромбанк.Условия понравились,на сайте оформил дебетовую карту. Доставка была назначена на дату,которую выбрал. Представитель... Читать полностью

13.01.2025

Рекомендую всем Газпромбанк

Оценка 5

Добрый день! Я новый пользователь банка Газпромбанк, зовут В-ва Анна А., карту привез представитель вашего банка, очень приветливая девушка, все рассказала, объяснила, если были... Читать полностью

13.01.2025

Удобное приложение, выгодные условия

Оценка 5

В декабре 24 года открыла дебетовую карту данного банка. Оформила заявку на карту через ссылку друга, карту привезли на дом в удобный для меня день и время (27.12.24, с 12-13 часов... Читать полностью

10.01.2025

Быстро пояснили в чате по возврату

Оценка 5

28 декабря 2024 года,я оплатила по карте банка доставку с супермаркета " Пятерочка",у меня списали сумму со счета в районе 1200,но после доставки обнаружила брак товара и мне... Читать полностью

06.01.2025