При получении дебетовой карты "развели" на 100рублей

06.10.2024 18:01
727
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

02.10.24 заказала карту дебетовую мир по ссылке друга с получением в офисе. В этот же день получила карту не именную. Перед этим проштудировала много информации о карте, в т.ч. на официальном сайте 02.10.24 заказала карту дебетовую мир по ссылке друга с получением в офисе. В этот же день получила карту не именную. Перед этим проштудировала много информации о карте, в т.ч. на официальном сайте 

Но по итогу меня просто "развели" на 100руб. 

Когда я уже держала карту в руках, оператор офиса сказал, что для активации карты и счета необходимо пополнить карту на 100руб. В момент активации 100руб спишутся и возврату они не подлежат. Я попыталась оспорить данный момент, но со слов оператора было 2 варианта: оплатить 100руб и получить карту или уйти со своими 100руб уже без получения карты. 

При этом она указалана преимущество в виде подключенной "Привилегии плюс", хотя по информации с сайта к карте бесплатно должна подключена на месяц простая стандарт Привилегия. 

Я все же не соглашалась, но оператор пошутила, ну что ж Вам жалко 100руб, а планируете принять участие в 35% кешбека. Стало как то неловко и я не стала спорить.

04.10.24 в VK ГПБ я описала данную ситуацию. Передо мной извинились за доставленные неудобства, пообещав работать усерднее над сервисом.

100руб мне так и не вернули.

Не знаю, какие ещё сюрпризы мне преподнесёт Газпромбанк. Такая вроде солидная организация, а так мелко разводят .. Такой осадочек остаётся...

Поэтому, подумайте , надо ли вам в Газпромбанк?

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-10T17:18:03+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что обслуживание не соответствовало вашим требованиям. Обязательно учтем ваши замечания в своей работе и примем меры для улучшения предоставляемого сервиса. Мы рассмотри возврат комиссии за повышение уровня Привилегий в рамках лояльности. Все продукты и услуги банка оформляются с согласия клиента. Сервис Газпромбанк Привилегии «Плюс» подключается клиентом самостоятельно. Для его отключения в Мобильном приложении необходимо: нажать на нужную карту, далее выбрать Газпромбанк Привилегии «Плюс», зайти в раздел «Управление привилегиями» и нажать на кнопку «Отключить автопродление». С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка
user-671312746158
2024-10-16T08:42:36+03:00
Здравствуйте. Представители ГПБ проблему решили справедливо и считаю оперативно (менее недели). На счет вернули 100руб. Данную ситуацию описывала здесь, так как в чате МП связаться с оператором практически невозможно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,78
средняя оценка
24%
решено проблем
14 860
отзыва
13 640
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Сотрудница Газпромбанка Роза рассказала про условия акции карты union Pay за ноль рублей

Оценка 4

Сегодня 13 ноября в 17:39 я позвонила на горячую линию Газпром банка для того чтобы уточнить информацию по поводу открытия карты Юнион Pay так как я увидела предложение в своем... Читать полностью

13.11.2024

Помощь поддержки

Оценка 4

28.10.24 я обратился в соцсети в поддержку Гапромбанка по поводу не начисленного и не выплаченного кэшбека по дебетовой карте за покупки в августе 2024г. по маркетинговой акции... Читать полностью

13.11.2024

Ответили, входит ли ЖКХ в оборот для кешбека 35 процентов

Оценка 5

Доброе утро! Я уточняла в банке, в чате: "Подскажите, а коммуналка входит воборот 5000 по карте, который нужен для начисления кешбека? И как её оплачивать, чтобы она входила... Читать полностью

13.11.2024

Подсказали про количество дней для трат по карте для акции

Оценка 5

Добрый день! Как всегда, в чате группы Газпрома в соцсети мне ответили оперативно. Я спрашивала: "Когда друга приглашаю на карту, ему в течение какого срока надо потратить 3000... Читать полностью

12.11.2024

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Очень конечно жаль что офис в нашем городе только один, и следовательно большая очередь. Но сотрудники очень доброжелательны были, и самое главное стрессоустойчивые. потому что... Читать полностью

11.11.2024

Благодарю за работу

Оценка 5

Благодарю сотрудницу доп.офиса на ул. 26 съезда СССР г. Новый Уренгой за работу, ранее, я заменила дебетовую карту,по утере, всё никак не получалось её забрать. Пришла после... Читать полностью

09.11.2024

Газпромбанк - новый конкурент МВД, ФНС, СФР

Оценка 4

Здравствуй дорогой и любимый, Газпромбанк!Не передать всей той палитры эмоций которые я испытал после очереднего посещения отделения.Не так давно я таки стал "постоянно проживающим... Читать полностью

07.11.2024