Месяц не могут подключить оплаченный домклик

06.10.2024 19:08
210
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Стал счастливым обладателем ипотеки в Сбере, оформлялось всё через дом клик. Прошёл год, пришло время продлевать дом клик (в него входит страхование, окко и возможно что то ещё). 

Приходит смс за месяц пополните на 4000 с копейками карту Сбера будет списание за продление домклика. Пополнил, списание не произошло. Звоню оказывается стоит 13000 с копейками. Хорошо, спрашиваю как омлатить, прислали ссылку. Оплатил 15 сентября. Прошёл почти месяц услуга не подключена. Окко не работает, страховка не продлена. За это время неоднократно звонил, писал, отправлял сканы оплаты. Каждый раз ответ ждите то неделю, то 10 рабочих дней, потом просто ждите пока обрабоьается очередь обращения. Это что за сервис такой? я оплатил и хочу получить услугу. И будет ли перерасчёт за месяц неоказания услуги? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-13T11:29:33+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка. 16.12.2024 г. Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Сбербанк
Сбербанк
2024-10-21T15:38:27+03:00
Здравствуйте! Мы провели корректировки. Пакет услуг продлен и вам доступны все привилегии. Ставка по ипотеке не была изменена, страхование жизни продлено. Ваши замечания по облуживанию учтены. Извините за неудобства🙏 Буду благодарна, если вы подтвердите решение вопроса. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 634
отзывов
22 798
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность руководителю

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность руководителю офиса г. Северодвинск пр-кт Труда д.16А С-вой Марии А, она спасла мою сделку по покупке первичного жилья, согласовав... Читать полностью

30.11.2024

Оформили сберстрахование жилья по ипотеке и не ошиблись.

Оценка 5

Купили квартиру в ипотеку через Сбер. В этом году уже смогли переехать в новенькую новостройку. Но возник вопрос, где оформить страхование жилья. Остановились также на выборе Сбера... Читать полностью

26.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день!  15.11.2025 мы подписывали кредитный договор, хотелось бы отметить работу менеджера банка Евгении и менеджера застройщика «Гринхилс» Натальи. В первую очередь это... Читать полностью

18.11.2024

Сделка по ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Проничевой Екатерине Анатольевне менеджеру по ипотеке Маркса 46, окно 64.  Сделка была изначально назначена в Жукове Калужской области. 13... Читать полностью

14.11.2024

Продлили услугу Домклик плюс

Оценка 4

Здравствуйте, забыли продлить пакет услуг Домклик плюс, оплатили 17 октября 2024г., в приложении Домклик плюс., чёрному по белому написанно, что в течении 10 дней, процентная... Читать полностью

11.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер! хочу выразить благодарность сотрудникам банка г.Волгоград по ул. Коммунистическая. Руководитель ипотечного отдела К-на Наталья А.-профессионал своего дела,помогла... Читать полностью

01.11.2024

Решили сложную проблему

Оценка 4

Оказался в неприятной ситуации с ипотекой от Сбербанка оформленной через Домклик. Плачу ее исправно несколько лет как. На второй год ипотеки Домклику понадобились от меня некоторые... Читать полностью

31.10.2024