Не закрывают счёт уже 4 год

07.10.2024 15:55
250
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день!

В 2020 году на предыдущем месте работы был открыть счёт компанией на мое имя, так как должен был быть зарплатный проект в банке ВТБ, но по какой-то причине, уже после открытия счёта все было отмененно, но счёт так и остался. И вот уже на протяжении нескольких лет я обращаюсь в отделения банка для того чтобы его закрыли. Сотрудники каждый раз говорят одно и тоже - все в порядке счёт будет закрыт, но ничего не меняется. Мне каждый год необходимо предоставлять информацию по счетам, каждый год я обращаюсь за этим в офис, каждый раз прошу закрыть, чтобы в следующем году ситуация не повторялась, но все тщетно. Надеюсь, что хотябы после этого отзыва, что-то изменится.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-14T16:22:42+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
ВТБ
ВТБ
2024-10-08T23:22:01+03:00
Здравствуйте! Чтобы мы могли провести проверку по описанной вами ситуации, просим сообщить адрес офиса, в котором подавалось заявление на закрытие счёта. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 11773027». Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным и предоставим ответ. С уважением, Команда ВТБ
user8319763
2024-11-22T13:30:44+03:00
ВТБ, добрый день! Да, действительно, теперь счет закрыт. Благодарю за помощь.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,78
средняя оценка
37%
решено проблем
27 295
отзыва
26 973
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Оперативное и качественное решение вопрос

Оценка 5

Захотел выпустить карту, с ботом выпустил не ту и пришлось уже с оператором 70251896 закрывать.  Потом оперативно помог выпустить новую карту мир и организовать ее доставку.  Все... Читать полностью

08.12.2024

Кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня 08.12.2014 в 9:59 заметила , что у меня не начисляется кэшбэк за мои покупки. Обратилась к оператору и ко мне подключилась Мария. Уточнила всё и сказала... Читать полностью

08.12.2024

Помощь оператора

Оценка 5

Сегодня 7 декабря, примерно в 15.30 списалась с моего счета сумма 250р., хотя я никаких операций по карте не совершала. Увидела я это только в 20ч вечера. Сразу написала в чат с... Читать полностью

07.12.2024

Оператор Мария - 70259681

Оценка 5

В приложении "Матч" оформил подписку на один год. Надеялся на кешбэк по выбранной категории "Цифровой контент" - 10 процентов, но оплата прошла по МСС коду "Услуга связи... Читать полностью

06.12.2024

Потеря карты

Оценка 5

Потерял доступ к банку приложению втб, оперативно по колл-центру 70198101 Глеб помог решить вопрос безопасно в личном кабинете с ипотекой, а также восстановить утерянную карту... Читать полностью

06.12.2024

Благодарность директору

Оценка 4

Здравствуйте! Я хочу выразить благодарность директору операционного офиса "На Кирова" Т-ву М. Д. 30 сентября я обратилась в офис с целью закрыть цифровую мультикарту и один из... Читать полностью

05.12.2024

Здесь вас ждут!

Оценка 5

Обратился в офис банка ВТБ города Мончегорска для получения дебетовой карты. При входе в офис встретила симпатичная девушка, которая подсказала мне дальнейшие действия. Ожелание... Читать полностью

05.12.2024