Обман по акции сертификат в Озон на 2500 р за оформление кредитки 120 дней без процентов

07.10.2024 17:01
306
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Ни в коем случае не оформляйте эту кредитную карту, ни какого сертификата Хоум банк не выдает и не выдаст, где бы вы им не писали и куда бы не звонили. Никакой акции не существует и это просто обман для привлечения новых клиентов для их кредитной карты.

Карту оформила в июне перейдя по ссылке, которая нужна для оформления. В ближайшую неделю была сделана покупка по карте более 1000 р. Пошло больше двух месяцев. Звонила сначала в банк, они сказали, что не являются организаторами данной акции, мол обращайтесь напрямую к Озону. В озоне написали, что они не являются партнёрами данной акции и обращайтесь к банку (скриншоты прилагаю), в общем отправляют друг к другу. 

Когда я прислала переписку с озоном, Хоум банк ещё пытался сказать, что он не является ОРГАНИЗАТОРОМ данной акции, на мой вопрос, если не банк и не озон, то кто всё-таки организатор, конкретного ответа я не услышала. Если организатор и ни банк, и ни озон, то почему кредитки оформляются с новыми клиентами в этом банке? И почему никто не может ответить, кто может отправить обещанный сертификат? Ответ прост - этой акции в принципе не существует. И судя по тому, что когда я спросила у сотрудника банка, подтверждает ли он, была ли акция, он сказал - нет, не подтверждаю. С учётом того, сколько я здесь увидела похожих отзывов, делаю вывод, что Хоум банк просто обманывают своих клиентов. Закрываю эту кредитку и больше никогда не буду пользоваться продуктами этого банка. Не надо держать своих клиентов за дураков - что бы вы ни ответили насчёт липовых "организаторов", все всё прекрасно понимают, что это просто развод. Пойду по дальнейшим инстанциям с претензией. Такого ужасного отношения к своим клиентам я ещё не видела.

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,11
средняя оценка
22%
решено проблем
4 565
отзыва
4 257
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024