Ни в коем случае не оформляйте эту кредитную карту, ни какого сертификата Хоум банк не выдает и не выдаст, где бы вы им не писали и куда бы не звонили. Никакой акции не существует и это просто обман для привлечения новых клиентов для их кредитной карты.
Карту оформила в июне перейдя по ссылке, которая нужна для оформления. В ближайшую неделю была сделана покупка по карте более 1000 р. Пошло больше двух месяцев. Звонила сначала в банк, они сказали, что не являются организаторами данной акции, мол обращайтесь напрямую к Озону. В озоне написали, что они не являются партнёрами данной акции и обращайтесь к банку (скриншоты прилагаю), в общем отправляют друг к другу.
Когда я прислала переписку с озоном, Хоум банк ещё пытался сказать, что он не является ОРГАНИЗАТОРОМ данной акции, на мой вопрос, если не банк и не озон, то кто всё-таки организатор, конкретного ответа я не услышала. Если организатор и ни банк, и ни озон, то почему кредитки оформляются с новыми клиентами в этом банке? И почему никто не может ответить, кто может отправить обещанный сертификат? Ответ прост - этой акции в принципе не существует. И судя по тому, что когда я спросила у сотрудника банка, подтверждает ли он, была ли акция, он сказал - нет, не подтверждаю. С учётом того, сколько я здесь увидела похожих отзывов, делаю вывод, что Хоум банк просто обманывают своих клиентов. Закрываю эту кредитку и больше никогда не буду пользоваться продуктами этого банка. Не надо держать своих клиентов за дураков - что бы вы ни ответили насчёт липовых "организаторов", все всё прекрасно понимают, что это просто развод. Пойду по дальнейшим инстанциям с претензией. Такого ужасного отношения к своим клиентам я ещё не видела.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...