Хамство уровня 90-х

08.10.2024 00:06
619
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Да, у меня была задолженность перед банком. Но я исправно разговаривал с отделом взыскания. После объяснений что нет возможности и озвучивания когда смогу погасить все. Ничего не изменилось. Звонки поступали каждый день в безумных количествах. Потом возбудили дело, ровно тогда когда и смог закрыть кредит. Разом. Весь как и обещал. По итогу. В отделении банка бардак. По телефонам хамство с использованием персональных данных и унижением. Омерзительный банк. И я еще думал из каких банков выбрать чтобы оставить одну карту и хотел выбрать их. Ни ного больше. Не связывайтесь. проклянете все что только можно.

после оплаты по скидочному приложению к судебным приставам информация не поступила. Мне заблокировали все карты. И списали все что оставалось. Приложение не работает. Справку о закрытии кредита не дают. Дичь

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2024-10-11T12:03:43+03:00
Добрый день! Вы погасили задолженность, поэтому 8 октября мы направили приставам заявление об окончании исполнительного производства. Такие запросы обрабатываются в течение 17 рабочих дней. Видим, что доступ в онлайн-банк есть, им можно пользоваться. Разблокировать карты не получится, но их можно перевыпустить. Проверили консультации: к сожалению, не во всех разговорах специалисты по работе с задолженностями придерживались делового тона. Мы проработали с сотрудниками возникшие ситуации, чтобы в будущем таких ошибок не повторять. Простите за негативные впечатления, которые оставили у вас. Мурашкин Александр Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,52
средняя оценка
20%
решено проблем
1 101
отзыв
1 074
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Быстро помогли устранить ошибки перевода на кредитную карту

Оценка 5

Заканичвался грейс-период по кредитной карте. Случайно пополнил баланс больше, чем нужно. Не был готов, что сумма останется на кредитной карте. Написал в чат, сотрудник быстро... Читать полностью

10.10.2024

Спасибо за лояльность к клиенту

Оценка 5

Это будет моим вторым положительным отзывом за 7 лет. Так уж сложилось, что в основном я жалуюсь на банки, а не благодарю их. Есть у меня кредитная карта Банка Райффайзен. До 12... Читать полностью

19.08.2024

Быстрый и чёткий ответ

Оценка 5

Хотел бы поделиться впечатлением о работе с Райффайзен банк.  15 августа, около 9.20 утра я обратился в чат мобильного приложения. Возник вопрос по возможностям моей кредитной... Читать полностью

15.08.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

5 из 5

Оценка 5

Хочу отметить работу операторов в чате поддержки: обращалась с вопросом, где достать виртуальный номер, который видит продавец, когда оплачиваешь телефоном через мир пэй, т.к... Читать полностью

03.06.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Здравствуйте, приехал с командировки и появилось время написать отзыв. Я являюсь старым клиентом Райффайзен банка и уже около 2 лет пользуюсь дебетовой картой, также пол года... Читать полностью

31.05.2024

Погасила в день платежа всю задолженность по карте

Оценка 5

Всегда аккуратно вносила запрашиваемые суммы. Специально всегда отслеживала суммы, чтобы остаться в льготном периоде, зашла в день погашения карты, погасила минимальный платёж... Читать полностью

22.05.2024