Дезинформация специалистов горячей линии

08.10.2024 09:04
603
15
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В августе 2024 мне поступило предложение кредитной карты,предварительно связавшись со "специалистом" уточнил все уловия процентные ставки и комисии,все было ясно и специалист добавил что льготный безпроцентный период можно продлить еше на месяц если на второй месяц займа будет погашена половина суммы основного долга.Нарчоно такое не прилмал бы никогда.Сегодня 8.10.решил свериться с оператором горячей линии скольок надо мне внести ДС для продления льгтоного периода и получил ответ,что ничего подобного нет и надо гасить всю сумму долга если не хотите платить 39,9% годовых.P.S.условия по погашению соблюдал и платил с профицитом! Ув.читатели вам делать выводы и вы наверное скажете что сам виноват надо было не с оператором общаться а договор читать и будете правы.но вы как часто перепроверяете слова специалистов горячей линии? Банк МТС в бан за обман своих клиентов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-14T09:22:06+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2024-10-08T19:38:04+03:00
Здравствуйте! Мы проверили ваш диалог. Оператор действительно некорректно вас проинформировал по условиям льготного периода. Простите, что так получилось. С сотрудником проведена работа. Сегодняшняя консультация по сумме для сохранения льготного периода была верной. Постараемся в процессе дальнейшего обслуживания изменить ваше мнение о нашей работе в лучшую сторону.
puser-42446357039
2024-12-13T10:32:00+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,03
средняя оценка
51%
решено проблем
9 381
отзыв
9 334
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Не отражаются покупки в акции

Оценка 5

Получил уведомление от банка о том что можно поучаствовать в акции 500 руб. за 5 покупок. Зарегистрировался в акции, сделал 1-ую покупку согласно условиям от 100 руб., но покупка... Читать полностью

14.12.2024

Кредитная карта

Оценка 5

21 ноября обратился в офис за консультацией по кредитной карте,хотел купить жене телефон.Пригласила Ольга. Подробно рассказала о карте мтс кэшбэк,где есть возможность купить... Читать полностью

13.12.2024

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день. Давно являюсь клиентом мтс банка и мне понадобилась небольшая сумма наличными. Пришёл в отделение в г.Чита по адресу Анохина, д.65 , взял талон и попал к сотруднику... Читать полностью

13.12.2024

Благодарность оператору поддержки за оперативную помощь по накопительному счету и кредитной карте

Оценка 5

Выражаю благодарность оператору Яне. Обратился в онлайн-чат 2 ноября 2024 г. в 15:10. Я открыл накопительный счет, но не нашел информацию о примененной приветственной ставке... Читать полностью

13.12.2024

Отзыв

Оценка 5

13.12 обратился в офис на Серышева 52 , что бы узнать сумму задолженности и закрыть карту. Девушка цыденова цыцык уточнила причину и рассказала о преимуществах карты, но я... Читать полностью

13.12.2024

Консультация МТС банка

Оценка 5

Хочу поделиться своими впечатлениями от консультации в чате МТС банка. Консультировалась 12 декабря 2024г.в 16:49. Задала вопрос по рефинансированию кредитной карты картой МТС... Читать полностью

12.12.2024

Хорошие условия по кредиту и карте

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру Оксане, который меня обслуживает много лет, стараюсь обращаться только к ней. Обращалась 6 ноября, досрочно закрыла кредит и оформила... Читать полностью

10.12.2024