Дезинформация специалистов горячей линии

08.10.2024 09:04
549
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В августе 2024 мне поступило предложение кредитной карты,предварительно связавшись со "специалистом" уточнил все уловия процентные ставки и комисии,все было ясно и специалист добавил что льготный безпроцентный период можно продлить еше на месяц если на второй месяц займа будет погашена половина суммы основного долга.Нарчоно такое не прилмал бы никогда.Сегодня 8.10.решил свериться с оператором горячей линии скольок надо мне внести ДС для продления льгтоного периода и получил ответ,что ничего подобного нет и надо гасить всю сумму долга если не хотите платить 39,9% годовых.P.S.условия по погашению соблюдал и платил с профицитом! Ув.читатели вам делать выводы и вы наверное скажете что сам виноват надо было не с оператором общаться а договор читать и будете правы.но вы как часто перепроверяете слова специалистов горячей линии? Банк МТС в бан за обман своих клиентов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-14T09:22:06+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2024-10-08T19:38:04+03:00
Здравствуйте! Мы проверили ваш диалог. Оператор действительно некорректно вас проинформировал по условиям льготного периода. Простите, что так получилось. С сотрудником проведена работа. Сегодняшняя консультация по сумме для сохранения льготного периода была верной. Постараемся в процессе дальнейшего обслуживания изменить ваше мнение о нашей работе в лучшую сторону.

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,93
средняя оценка
54%
решено проблем
7 997
отзыва
7 951
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Хочу пожелать банку МТС процветания и благополучия

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность работникам банка - гор. Ангарск Оксане и всему коллективу и директору и Всем работникам Банка МТС . Отмечаю их высокие профессиональные навыки... Читать полностью

01.11.2024

Действие льготного периода

Оценка 5

26 октября 2024 г. В 11.55 обратился в чат поддержки с вопросом по поводу льготного периода, который действует по моей кредитной карте. У меня была операция по карте 30 сентября и... Читать полностью

31.10.2024

Положительный опыт взаимодействия с МТС-банком

Оценка 5

Кредитной и дебетовой картой МТС-банка пользуюсь с июня 2024 года. Заявка на получение продуктов рассматривалась один день, далее курьер, в назначенное время, всё привёз мне на... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность Валерии

Оценка 5

31 октября 2024 года обратилась в отделение банка на Тульская, Серпуховской вал, д. 3, к. 1 для оформления кредитной карты.  Попала к специалисту Суслова Валерия. Девушка все... Читать полностью

31.10.2024

Общение онлайн-банка

Оценка 5

21 июня 2024 года в 19:34 я обратилась в службу поддержки с вопросом о сохранение льгот по кредитной карте CASHBACK Вскоре на связь со мной вышла сотрудник Лидия.Специалист Лидия... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность

Оценка 5

30.10.2024 года обращалась в отделение МТС-банка по адресу город Челябинск Сони-кривой 24, к сотруднику Г-ой Екатерине. прошу отменить вашего сотрудника и объявить благодарность от... Читать полностью

30.10.2024

Кредитная карта мтс банка

Оценка 5

Хочу поделится опытом пользования кредитной карты мтс cashback и лояльностью поддержки банка.Открыл карту по акции 415 дней без % за покупки в первый месяц. По началу нигде не... Читать полностью

30.10.2024