Акция альфа банка

08.10.2024 09:58
164
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

4 сентября написал отзыв об альфа банке,за что обещали начислить 500 рублей . Почти весь месяц мой отзыв не могли засчитать из за того что банк долго не мог найти меня по номеру счета ,почему ,не знаю . В конце сентября банк наконец то подтвердил ситуацию,мой отзыв зачли ,в поддержке банка куда я обратился 20 сентября оператор 

Софья уверяла меня в том что банк начислит вознаграждение до конца следующей недели ,я терпеливо ждал ,деньги не зачислили . Решил повторно обратиться в поддержку 27 сентября, мне опять пообещали что вопрос скоро решится , и составили обращение . Прошла еще неделя ,я обратился в поддержку третий раз 7 октября 2024 года , на этот раз ответ поддержки меня вбил на повал ,сотрудница банка Анна сказала что не знает почему мне обещали начислить деньги, начала нести какой- то бред про то что акция приостанавливала свое действие ,и якобы другие сотрудники об этом были не в курсе ,сказала что меня до это не верно проконсультировали ,и что деньги я не получу так как эта акция действует только с 1октя мы 2024 года ,совершенно не к месту начала мне рассказывать про розыгрыш каких то мак буков ,я был поражен этой бредятиной. ниже приложу скриншоты где сотрудники банка в сентябре мне писали что платят за отзывы с оценкой 4 и 5, как они могли писать мне об этом ? Если этой акции в этот момент не было ? Почему одни сотрудники банка обещают что деньги начислят и не знают что акция приостановлена,а другие потом сообщают об этом спустя месяц как был написан отзыв? Дело не в деньгах,мне просто обидно что меня как мальчика развели,чужой труд не ценится абсолютно ! Спешу вас заверить ,что акция альфа банка может в любой момент оказаться лохотроном ! я разочарован не из за этих 500 рублей ,я не обеднею , а за то что банк поступает не добросовестно , обманывая людей . Сотрудники готовы видимо на все ,за хорошую оценку в чате ,а банк готов какие только сказки не рассказать ,лишь бы оставили Положительный отзыв. Я очень разочарован ,очень неприятно ,крайне возмущен. Не понравилось вранье и непрофессионализм сотрудников ,которые не имеют никакого представление о чем говорят ! никому не советую верить обещаниям этого банка , и вестись на привлекательные условия акций которые запускает этот банк

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-14T16:53:30+03:00
Поскольку ситуация связана с зачетом отзыва на нашем сайте, оценку по отзыву снимаем. Если вы желаете поделиться опытом обслуживания по банковским продуктам, всегда можно опубликовать новый отзыв в Народном рейтинге.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-09T14:27:57+03:00
Приветствуем! Начнём с главного: вознаграждение зачислим на ваш счёт сегодня до конца дня. Извините, что задержались. Проверили консультацию наших представителей в чате и не выявили ошибок. Информацию об условиях вам предоставили верно. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
55%
решено проблем
342 200
отзыва
313 097
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Заблокировали счёт, но все закончилось благополучно

Оценка 5

В ноябре случилась не совсем приятная ситуация, получила перевод от человека и после этого заблокировали счёт и все действия в мобильном приложении. Как оказалось человек... Читать полностью

24.12.2024

Быстрая помощь в проблеме начисления кешбека

Оценка 5

22 марта 2024 в банке проходила акция 30% кешбек за заправки. Изучив какие заправки участвуют в акции отправился на нужную, но появились проблемы с интернетом и оплатил не через... Читать полностью

24.12.2024

Быстро ответили на звонок

Оценка 5

В декабре, для получения кешбека по коммуналке, оплатили за электричество, но указали лицевой счет от газовой компании, заметили через пару минут, а платеж то уже прошел... Читать полностью

24.12.2024

Система безопасности в Альфа-Банке

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Альфа-Банком. Во-первых, я зарплатный клиент и очень доволен этим. Я не просто получаю деньги и трачу их, а ещё и... Читать полностью

24.12.2024

Получение карты и доставка

Оценка 5

я Булыгин Александр Ильич , 22 декабря заказал карту Альфа банка на сайте, назначил доставку представителем на 24 декабря 2024 года с 17-19, карту привез очень вежливый и... Читать полностью

24.12.2024

Возврат денег

Оценка 5

Был возврат за покупку от маркет плейса. А деньги больше 3-х дней не приходили на карту. Написала в чат поддержки. Уточнили дату, сумму и название маркет плейса, очень быстро все... Читать полностью

24.12.2024

Впечатления о работе с Альфа-Банком, дебетовая карта

Оценка 5

Хочу поделиться своим впечатлением о работе с Альфа-Банком, особенно в ситуации, когда я решил оформить дебетовую карту и начать пользоваться всеми удобствами современного банка... Читать полностью

24.12.2024