Самый отвратительный банк!

08.10.2024 10:52
366
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В данном банке имею несколько карт,в том числе и карты с ограниченным дизайном. Отчаянно пыталась перевести в ВТБ, чтобы меня не доставали своими СМС банк. Но! Никто не мог ответить, в чем проблема, пока не докопалась сама, что ограниченный дизайн не переводится. При этом регулярно с данных карт банк списывает мои деньги, несмотря на то, что я писала, что хочу закрыть уже эти карты. Но от банка информации 0. Зато списывать деньги они не забывают. Я такого отношения к клиентам не видела НИКОГДА. Имею опыт работы со многими банками. Ниже падать Вам уже некуда. Сами не могут выполнить работы и дать сервис, а виноват клиент. Подход огонь! Уже отключите мне всё, пожалуйста! Тошно от вашего банка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-14T15:11:18+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 25.10.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-10-14T16:36:41+03:00
Добрый день.   Направили ваш номер телефона на исключение из рассылки. Постараемся не беспокоить сообщениями в дальнейшем. Изменения вступят в силу в течение 7 дней.   Сожалеем, что столкнулись с техническими сложностями при миграции в ВТБ.   Карты *7606, *7781 закрыты, после подачи заявления на закрытие договора карты, счет закрываем в течение 45 дней, в соответствии с пунктом 10.15 [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/TF-165-14_rules_bank_cards.pdf]правил[/URL]. Чтобы сгладить впечатление от ситуации, 04.10.2024 на карту *7781 зачислили деньги в счет уплаты комиссии за обслуживание. Если мы сумели решить вопрос и исправить ситуацию, пожалуйста, напишите об этом в комментариях к отзыву.   С уважением, Виктория Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,56
средняя оценка
41%
решено проблем
2 555
отзыва
2 521
ответ

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Всё завершилось благополучно!

Оценка 5

Получил sms сообщение: мол счёт и карта закрыты. К карте был кэшбэк. И там была внушительная сумма, которую я планировал перевести в втб при переходе. Звоню на горячую линию: мне... Читать полностью

17.09.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Интересно было узнать историю покупок и кешбека. Обратилась как всегда в любимый банк в онлайн чат 29.07.2024 с свой вопрос, что не могу разобраться с история. Представитель банка... Читать полностью

30.07.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024