Оперативно решили мой вопрос

08.10.2024 15:34
112
2
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Здравствуйте. Увидела списание. О котором не знала. курьер не уведомил. обратилась с заявлением в банк. все вернули. вот пишу отзыв. пожелание - говорить клиентам о всех списаниях. спасибо что пошли на встречу и вернули. хорошего всем дня. ..

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-11T14:44:16+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,37
средняя оценка
49%
решено проблем
193 367
отзыва
182 247
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Выплата за акцию «Приведи Друга» от Альфа Банка

Оценка 5

В начале октября стал клиентом банка, и решил еще поучаствовать в акции - "Приведи друга". Отправил другу ссылку с рекомендацией, чтобы заказать карту. Друг карту получил... Читать полностью

13.10.2024

Снятие наличных по карте

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой Альфа-банка: альфа карта с преимуществами. В основном использую её для безналичной оплаты. Но тут понадобились наличные. Я не знал о... Читать полностью

13.10.2024

Помогли с вопросом о комиссии

Оценка 5

Я написала в чат 12.10.2024, и мне ответила Василиса. Я хотела узнать подробности, переводы в какие банки с комиссией. Она всё проверила и подробно рассказала мне про комиссию. У... Читать полностью

12.10.2024

Как мне помогли с вопросом

Оценка 5

Я написала в чат 11.10.2024, и мне ответил Николай. У меня возникли вопросы о кэшбэке за оформление карты. Не прошло и 5 минут, как он выполнил мою просьбу. Николай объяснил мне... Читать полностью

12.10.2024

Благодарю оператора Дмитрия за то, что он оперативно помог составить мне обращение

Оценка 4

Сегодня 12 октября я позвонила на горячую линию Альфабанка в 20:12 ответил оператор Дмитрий был расположен для того чтобы помочь и была заинтересованность я объяснила ему свои... Читать полностью

12.10.2024

Оперативная консультация в Онлайн-чате

Оценка 5

Я хочу поделиться своим положительным опытом общения с Альфа-Помощником. 30.07.24 в 22:42 я обратилась в чат с вопросом о накопительном счете, и мне быстро помогли. Альфа-Помощник... Читать полностью

12.10.2024

Перевели пакетные услуги на бесплатное обслуживание

Оценка 5

В мобильном приложение от альфа банка увидел непонятные комиссионные списания и обратился в поддержку с возникшей неприятной ситуацией в онлайн чат с банком 12 октября. Спустя... Читать полностью

12.10.2024