Оперативно решили мой вопрос

08.10.2024 15:34
166
2
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Здравствуйте. Увидела списание. О котором не знала. курьер не уведомил. обратилась с заявлением в банк. все вернули. вот пишу отзыв. пожелание - говорить клиентам о всех списаниях. спасибо что пошли на встречу и вернули. хорошего всем дня. ..

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-11T14:44:16+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,59
средняя оценка
53%
решено проблем
289 981
отзыв
275 410
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Специалист Валерия быстро помогла в чате.

Оценка 5

Пришло уведомление в мобильном приложении банка,что если я переведу свою пенсию в банк ,то будут высокие ставки по вкладу "Пенсионный ",так же 5% кэшбек в категории аптеки... Читать полностью

04.12.2024

Выражение благодарности сотрудникам Альфа-банка

Оценка 5

Где-то три месяца использую Альфа банк и с каждым моим обращением я всё больше и больше убеждаюсь в хорошей квалификации сотрудников, которые работают в нём. Недавно (второго... Читать полностью

04.12.2024

Очень быстро помогли в чате.

Оценка 5

Увидела в рекламе, что проявилась новая дебетовая карта банка с гравировкой. Но,больше никакой информации не было,я открыла сайт банка и там тоже не нашла информации и... Читать полностью

04.12.2024

Возврат средств

Оценка 5

Получилась немного неприятная ситуация с одним заведением, день списались, а возврат не пришел в обещанные сроки. 4 ноября решила написать в поддержку в приложении банка, ответил... Читать полностью

04.12.2024

Работа поддержки

Оценка 5

Я обращался в чат поддержки Альфа-банка 4.12.2024 в 22:04. Я хотел узнать категории кэшбека на декабрь. Написав свой вопрос, я быстро получил ответ. Мне сразу расписали подробно... Читать полностью

04.12.2024

Помогли открыть накопительный счёт

Оценка 5

Я решил открыть вклад в Альфа банке. Но я не знал как открыть его онлайн. Я решил написать с этой проблемой в поддержку 4 декабря 2024 года в 21:55. Я спросил: как открыть вклад... Читать полностью

04.12.2024

Возврат средств

Оценка 5

4 декабря 2024 года примерно в 12.20 обратилась в чат мобильного приложения банка, так как не поступил возврат от вайлдбериз в размере 131 рубль. подключилась сотрудница Алина... Читать полностью

04.12.2024