Банк «Открытие»

Решили вопрос

08.10.2024 18:26
198
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с чем закрытие карты не возможно!!! В течение года были непонятные звонки с их стороны, представляли и бросали трубки!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-15T08:13:55+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 04.11.2024 Первоначально отзыв размещался с "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5"
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-10-16T15:33:20+03:00
Добрый день. Извините, что пришлось столкнуться с неудобствами при закрытии карты. Провели анализ ситуации и постараемся сделать так, чтобы обслуживание в нашем банке было комфортным для вас. Банк вправе вносить изменения в тарифы в соответствии с пунктом 9.14. [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/TF-165-14_rules_bank_cards.pdf]правил[/URL]. Так с 01.10.2024 ввели комиссию за обслуживание карты в сумме 1000 рублей. Информация о комиссии указана в п. 3.1.3 раздела 3 «Сборника тарифов по банковским картам по ранее заключенным договорам». Банк уведомляет клиентов о изменении условий не менее чем за 5 календарных дней до ввода их в действие. Способ уведомления об изменениях банк выбирает самостоятельно. Информацию об изменениях условий банк предоставил на официальном [URL=https://www.open.ru/docs?from=main_footer]сайте[/URL]. В качестве исключения, списанную комиссию вернем в течение трех рабочих дней на карту. Так как карта мигрировала в ВТБ и вы подключили автоперевод, деньги после зачисления переведем на счёт в ВТБ. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Виктория Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

15 место
из 321 банк
2,56
средняя оценка
41%
решено проблем
2 555
отзыва
2 521
ответ
Написать отзыв

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Всё завершилось благополучно!

Оценка 5

Получил sms сообщение: мол счёт и карта закрыты. К карте был кэшбэк. И там была внушительная сумма, которую я планировал перевести в втб при переходе. Звоню на горячую линию: мне... Читать полностью

17.09.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Интересно было узнать историю покупок и кешбека. Обратилась как всегда в любимый банк в онлайн чат 29.07.2024 с свой вопрос, что не могу разобраться с история. Представитель банка... Читать полностью

30.07.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Благодарность сотруднице банка Открытие (ВТБ)

Оценка 4

Добрый день! Мама моей супруги пенсионерка и живет в селе. Служба безопасности банка Открытие заблокировала её карту. Почти месяц у неё не было доступа к своим средствам.  За это... Читать полностью

30.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка