Помогли избежать переплат

08.10.2024 20:45
321
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Недавно столкнулся с вопросом досрочного погашения кредита в банке Ренессанс. 8 мая 2024 года, примерно в 11:00, я подал заявку на досрочное закрытие кредита. Казалось бы, всё просто, но перепутал цифры и недоплатил 150 рублей. Переживал, что придётся переплачивать проценты за следующий месяц, но обратился в банк, и там мне помог прекрасный менеджер Олег. Он предложил решение: доплатить 150 рублей, после чего они закроют кредит на дату подачи заявки, без дополнительных процентов. Всё прошло гладко, и я был приятно удивлён таким подходом. Единственное, пришлось немного подождать в отделении из-за очереди, но по моему вопросу всё решилось быстро и без лишних стрессов. Большое спасибо Олегу и банку Ренессанс за помощь и человечность!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-15T08:33:46+03:00
Добавьте, пожалуйста, на страницу вашего отзыва - копию договора с банком (персональную информацию, кроме ФИО можно замаскировать). 25.10.2024 Благодарим за предоставленные документы. Давайте подождём ответ банка. 28.10.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
user-225619628103
2024-10-22T22:03:34+03:00
добавил
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-10-28T09:11:55+03:00
Добрый день. Приятно, что вы оказались довольны нашим подходом в решении вашего вопроса. Мы всегда стремимся к улучшению качества обслуживания, наших сервисов и продуктов и очень рады обратной связи от наших клиентов! С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,83
средняя оценка
5%
решено проблем
380
отзыва
364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты