Разница между услугами рассрочки и выдачи денег от банка

09.10.2024 00:03
1416
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

8 октября 2024 обратилась в чат-поддерку приложения банка Озон для того, чтобы получить консультацию по возможным видам кредитов, которые были предложены во вкладке открытия нового продукта.

В приложении я обнаружила 1. «Рассрочка 0%» и «Деньги на карту до 30000». В первом случае документ договора был очень коротким и я не поняла условий для 0%, а во втором таким длинным, что я не разобралась.

Обратилась за помощью в чат приложения и мне ответили в течение нескольких минут, уточнив вопрос.

Ответили исчерпывающе, после чего я уточнила про вторую услугу — деньги на карту. Оказалось, что там нет беспроцентного периода. И я была удовлетворена ответом оператора. Вся необходимая информация была получена в кратчайшие сроки. Скрины из переписки прилагаю.

Отвечали довольно быстро, вежливо, и отправили в конце переписки приятные пожелания:)

Отвечали довольно быстро, вежливо, и 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-14T19:41:13+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительных материалов, полученных от автора.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-09T08:09:50+03:00
Здравствуйте! Спасибо за подробный отзыв и высокую оценку. Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Рады, что вы остались довольны!

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,13
средняя оценка
21%
решено проблем
16 016
отзыва
15 774
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Банка Ozon

Общение с оператором

Оценка 5

В который раз убеждаюсь, что озон-банк лучший в плане клиента ориентированности, то есть там без проблем можно достучаться до оператора, когда мне не может помочь чат-бот-оператор... Читать полностью

19.10.2024

Закрытие лимита рассрочки

Оценка 5

Добрый день в процессе использования Озон-банка мне перестал быть необходим лимит рассрочки, я решил его отключить. в Результате запроса, поддержка рекомендовала пользоваться... Читать полностью

30.09.2024

Б-бдительность

Оценка 5

Я давний клиент магазина озон, когда они ввели свои карты по которым покупки со скидкой в маркетплейсе сразу себе оформил, тут приложение банка если настойчиво предлагать рассрочку... Читать полностью

30.09.2024

Оплата рассрочки по льготному периоду

Оценка 5

Спасибо большое поддержке , особенно оператору Татьяне, за подробное разъяснение по работе с рассрочкой: перевод денег на карту, льготному периоду, пополнению и погашению... Читать полностью

25.09.2024

Рассрочка от банка Озон

Оценка 5

Неделю назад оформила рассрочку от банка Озон и не пожалела, ни на минуту. Сначала сделалала два заказа( 486₽ и 3877₽), а сегодня срочно потребовалась сумма в 20000 ₽, на карту... Читать полностью

14.09.2024

Озон рассрочка

Оценка 5

Оформила в озон банке рассрочку, одобрили лимит в 200т руб.У меня был вопрос, который был задан через чат банка, какой будет комиссия при переводе денег с рассрочки на карту.На... Читать полностью

01.09.2024

Отличная тех. поддержка

Оценка 5

Обратился в чат банка в приложении, быстроп одключился оператор. Хотел закрыть кредитный лимит одобренный озон-банком для покупок на озон. Закрыли без лишних вопросов и навязывания... Читать полностью

29.08.2024