8 октября 2024 обратилась в чат-поддерку приложения банка Озон для того, чтобы получить консультацию по возможным видам кредитов, которые были предложены во вкладке открытия нового продукта.
В приложении я обнаружила 1. «Рассрочка 0%» и «Деньги на карту до 30000». В первом случае документ договора был очень коротким и я не поняла условий для 0%, а во втором таким длинным, что я не разобралась.
Обратилась за помощью в чат приложения и мне ответили в течение нескольких минут, уточнив вопрос.
Ответили исчерпывающе, после чего я уточнила про вторую услугу — деньги на карту. Оказалось, что там нет беспроцентного периода. И я была удовлетворена ответом оператора. Вся необходимая информация была получена в кратчайшие сроки. Скрины из переписки прилагаю.
Отвечали довольно быстро, вежливо, и отправили в конце переписки приятные пожелания:)
Отвечали довольно быстро, вежливо, и
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитах Банка Ozon
Общение с оператором
В который раз убеждаюсь, что озон-банк лучший в плане клиента ориентированности, то есть там без проблем можно достучаться до оператора, когда мне не может помочь чат-бот-оператор...
Закрытие лимита рассрочки
Добрый день в процессе использования Озон-банка мне перестал быть необходим лимит рассрочки, я решил его отключить. в Результате запроса, поддержка рекомендовала пользоваться...
Б-бдительность
Я давний клиент магазина озон, когда они ввели свои карты по которым покупки со скидкой в маркетплейсе сразу себе оформил, тут приложение банка если настойчиво предлагать рассрочку...
Оплата рассрочки по льготному периоду
Спасибо большое поддержке , особенно оператору Татьяне, за подробное разъяснение по работе с рассрочкой: перевод денег на карту, льготному периоду, пополнению и погашению...
Рассрочка от банка Озон
Неделю назад оформила рассрочку от банка Озон и не пожалела, ни на минуту. Сначала сделалала два заказа( 486₽ и 3877₽), а сегодня срочно потребовалась сумма в 20000 ₽, на карту...
Озон рассрочка
Оформила в озон банке рассрочку, одобрили лимит в 200т руб.У меня был вопрос, который был задан через чат банка, какой будет комиссия при переводе денег с рассрочки на карту.На...
Отличная тех. поддержка
Обратился в чат банка в приложении, быстроп одключился оператор. Хотел закрыть кредитный лимит одобренный озон-банком для покупок на озон. Закрыли без лишних вопросов и навязывания...