Ужасный банк

09.10.2024 16:40
521
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Увидев рекламу заказал дебетовую карту мтс деньги. На следующий день карту привёз представитель банка, опоздав в условленное время на два часа. Уже с активацией возникли проблемы, оказалось, что нужно найти смс и подписать документы. Затем начались проблемы с самим банком. Очень плохо, что он настолько отсталый, что нужно объяснять, что когда клиент зависит дебетовую карту, чтобы ей пользоваться он должен завести на неё деньги. И хранятся деньги обычно не на карте, а на накопительной счёте. На карту я деньги завел, благо нормальные банки дают возможность перевода сос своих счетов в соответствии с российским законом. А затем начались проблемы. Каждый день я ловил блокировку за перевод небольшой суммы денег с карты мтс деньги на накопительный счет. Оказалось, что мтс деньги к мтс банку не имеет отношения это разные финансовые организации. Накопительной счет мтс деньги не имеют. Хорошо, я открыл счёт в мтс банке, и приложении этот перевод обозначается как перевод между своими счетами. Но это не так, оператор мтс деньги мне пояснил, что обратно с накопительной счета на карту мтс деньги перевести не получится. Начал пользоваться картой мтс деньги и для повседневных операций. В итоге, через 5 дней после открытия карты она заблокирована и закрыта по инициативе банка без причин и объяснений. Мутная контора без, никому не советую её продукты. Поддержка не может внятно решить вопросы или объяснить текущую ситуацию. Зашёл на отзывы и увидел рейтинг этой конторы 1+, все стало понятно.

О банке

Народный рейтинг

46 место
1,64
средняя оценка
14%
решено проблем
125
отзыва
41
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Кешбэк по картам МТС Банка

Оценка 5

Написал в чат поддержки МТС Банка 7 ноября 2024 года. Вопрос о максимальном кешбэке по карте МТС Деньги. В нашем диалоге участвовало 3 человека, я и 2 оператора. Сначала Кристина... Читать полностью

07.11.2024

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

Сегодня в 18:49 18.10.2024 мне привезли мою новенькую дебетовую карту, сотрудница предварительно оповестила меня о встрече за 20 минут, уточнила адрес и спросила удобно ли мне... Читать полностью

18.10.2024

Помогли выбрать кэшбэк

Оценка 5

Являюсь новым клиентом банка от МТС. Когда я сделал карту и скачал приложение, меня попросили выбрать 5 категорий кэшбэков. Тогда я впервые столкнулся с кэшбэком на МТС "Строки". Я... Читать полностью

15.10.2024

Положительный отзыв об онлайн-чате техподдержки МТС-банка

Оценка 5

06 октября 2024 г. в 20:05 по московскому времени я обратилась в онлайн-чат техподдержки МТС-банка с целью выяснить: с какого по какое число каждого месяца я должна совершить 5... Читать полностью

12.10.2024

Отличная поддержка, всё решается очень быстро

Оценка 5

Хотел бы поблагодароить сотрудника Георгия, разобрался в ситуации и быстро и помог решить проблему. 28.08.2024 возникла ситуация - не мог переводить деньги с других банков через... Читать полностью

28.08.2024