Не выдают деньги со своего счета (дебетовой карты) при личном присутствии в отделении!
Утром 09.10.2024 при личной явке и обращении в отделение № 1537 для того чтобы разблокировать все свои счета, которые банк заблокировал ночью, мне в разблокировке было отказано.
На мое требование выдать мне мои денежные средства с моего ТЕКУЩЕГО (не кредитного счета") № ***** 6063 мне также было отказано, т.к. типа там блокировка службы безопасности и даже несмотря на то, что я лично нахожусь в отделении она (блокировка) не снята.
Мне нужны мои денежные средства, я хочу ими воспользоваться по своему усмотрению.
В связи с этим мной было написано заявление о закрытии данного счета В ЭТОТ ЖЕ ДЕНЬ и выдаче мне моих денежных средств наличными. Заявлению присвоен номер А2410098491.
Со слов работника - счет не будет закрыт, пока там деньги. Деньги я снять не могу потому что банк это сделать не дает.
На это обращение мне дали ответ.
Цитирую
Всё проверили. Дистанционно закрыть счёт при наличии положительного на нём остатка денег не можем. Для возможности получения денег и закрытия счёта обратитесь в любое наше отделение с паспортом. Мы заблокировали ваши карты, мобильное приложение и Альфа-Онлайн из-за подозрительных операций. В случае выявления подозрений о неправомерности проводимых операций с использованием карт или средств доступа мы вправе не исполнять ваше поручение на проведение операции до выяснения обстоятельств. Подробнее об этом пишем в пункте 14.3.34 договора. Поймите правильно, мы предпринимаем все возможные меры для сохранности денег на счетах и защиты их от возможного мошенничества.
Ознакомиться с договором можете на нашем сайте: alfa.me/i5mj0K
Альфа-Банк
Какие подозрительные операции??? Перевод себе между своими счетами??? Это какой-то "пробив дна" безопасности.
После этого я пришел в это же отделение.
Несмотря на наличие уже положительно рассмотренного моего обращения о выдаче мне денег, в отделении опять отказались это сделать.
Я СВОИ ДЕНЬГИ СО СВОЕГО СЧЕТА, ЯВИВШИСЬ НЕСКОЛЬКО РАЗ В БАНК в течение одного дня, НЕ ПОЛУЧИЛ ДО СИХ ПОР!
СОВЕТУЮ ОБХОДИТЬ ЭТОТ БАНК СТОРОНОЙ!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помогли разобраться в условиях начисления кэшбэка
Добрый день. 18 января 2025 написала в чат мобильного банка в браузере «Альфа-онлайн» с вопросом про кэшбэк. Меня интересовали условия начисления кэшбэка по моей дебетовой карте...
Помощь сотрудницы
9 января 2025 года в 22:44 хочу поблогодарить сотрудницу Анастасию в онлайн чате. У меня был вопрос о акции приведи друга. Мой друг выполнил все условия как и я, но деньги нам не...
Ответ в чате поддержки
Я написал в поддержку 08.01.2025 г в 05:37 "Как выбрать категории кэшбэка на новогодние каникулы? "Мне ответила оператор Тамара в 05:47 и ответила следующее: Здравствуйте...
Решили вопрос
Обратилась в Альфа Банк 9.01.2025 в 9:05 после уведомления о выводе денежных средст кешбека с 9.01.25 от 500 рублей Елизавета объяснила и рассказала,что вывод можно делать от...
Не начислили обещанный кэшбэк
в приложении банка есть предложение при покупке первого супер бокса, во вкусно и точка, можно получить кэшбэк 50%. Я совершила первую покупку 25 декабря, но за оплату мне начислили...
Попала на мошенника
Недавно обратилась в онлайн приложении в чат-банке, с вопросом о том, можно ли отменить перевод на карту другого человека, така как попала на мошенника, оператор Мария объяснила...
Помощь поддержки Альфа-Банка
Недавно столкнулся с проблемой, забыл пин-код от своей дебетовой карты. Решил обратиться за помощью в поддержку Альфа-Банка, чтобы узнать как можно поменять пин-код или узнать...