Самый ужасный банк

09.10.2024 17:45
211
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Являюсь пользователем банка и программы "Привелегия" более 5 лет. 3 месяца назад открыла новую карту привелегия "Аэрофлот-бонус". Полнейший непрофессионализм сотрудников, менеджера, которые в трех соснах разобраться не могут третий месяц. Баллы за траты в банке по программе за 3 месяца начислились один раз. Приезд в офис, бесконечное общение с сотрудниками банка и личным менеджером - результата ноль. Если Вы хотите потратить 3 месяца и пообщаться некомпетентными сотрудниками, велком в ВТБ. Подключать платную карту чтобы Вам ничего не начисляли? Бесконечно звонить и описывать проблему которую никто за три месяца так и не решил? Скрин с выписки карты аэрофлот-бонус прилагаю. Я человек, который никогда не тратит время на то чтобы писать негативные отзывы. Но это просто ДНО. Карта была открыта в июле, сейчас октябрь, за все это время и все траты было лишь одно начисление миль. Хочу напомнить, обслуживание карты ежемесячное в районе 5000 рублей. Но вместо "привелегии" Вы получите лишь проблемы, испорченные нервы, и никаких бонусных миль в аэрофлоте. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-16T19:16:43+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 24.10.2024 19:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ВТБ
ВТБ
2024-10-10T13:58:03+03:00
Добрый день! Мы уже работаем над вашим вопросом в рамках обращения CR-14001174. Проверим информацию и вернемся с ответом. Просим ожидать. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,66
средняя оценка
39%
решено проблем
22 500
отзыва
22 302
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Качественная поддержка

Оценка 5

Люблю этот банк, являюсь зарплатным клиентом. Во-первых хорошие плюшки в целом для зарплатников, во-вторых поддержка тоже не страдает. Сотрудница Ирина (702562**) очень помогла с... Читать полностью

30.10.2024

Покупка от партнера

Оценка 5

Здравствуйте! Сделала покупку от партнера Вопрос возник о начисление кэшбэка, так как сразу не отобразилось. Задала вопрос в онлайн чате, оператор Анастасия с табельным номером 7... Читать полностью

30.10.2024

Помощь в возврате средств после оплаты

Оценка 5

Хотелось отметить профессионализм и человеческие качества сотрудника Эдуарда табельный номер 7****9( табельный номер могла не расслышать может и 7***9) на горячей линии ВТБ. Я... Читать полностью

29.10.2024

ВТБ бонус

Оценка 4

В приложении банка Открытие пришло сообщение,о переходе в банк ВТБ. При переходе обещали вознаграждение 1500 рублей за траты в 2000.16 сентября сделал переход ,условия трат... Читать полностью

29.10.2024

Начисление кешбека

Оценка 5

Добрый день. 28 октября 2024 года, обратилась в чат группы тех поддержки, с проблемой не понимала, как действует кешбек по категории супермаркеты для близких и с какого периода он... Читать полностью

28.10.2024

Кэшбэк за переход с Открытия на ВТБ

Оценка 4

В сентябре этого года по баннеру перешла с дебетовой картой из банка Открытие в Банк ВТБ. За это Банк ВТБ обещал выплатить 1500 руб в рамках акции за переход из Открытия в ВТБ, при... Читать полностью

28.10.2024

Консультация

Оценка 5

Доброго времени суток, хочу оставить свой отзыв о работе сотрудников банка ВТБ. Я обратилась в Онлайн-чат за консультацией по своей дебетовой карте и акции, в которой я приняла... Читать полностью

28.10.2024