Обман

09.10.2024 18:12
290
24
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены

18.09.2024 платёжное поручение 50873, и 27.0924 платёжное поручение 62912, сделал сам себе, два перевода, по реквизитам счета, в ЗАО Альфа банк. В обоих переводах допущена мною ошибка, в цифрах счета получателя Первый платеж от 18.09.2024 дошёл за пару часов. Второй пот 27.09.2024 не прошел. Через несколько дней платеж вернулся в банк отправителя. НЕ просил банк вернуть деньги, банк самостоятельно принял решение о возврате . ps кормят обещаниями разобраться, по факту ищут зацепку чтобы не возвращаться деньги Ничего не изменилось Альфа есть Альфа, главное обмануть, и потом сто раз извинится санкции на собственников ничему их не научили, продолжают дурить людей .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-15T18:33:50+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 28.11.2024 С учетом ответа банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-22T20:39:32+03:00
Приветствуем! Всё проверили — ошибок с нашей стороны не было. 30 сентября вы обратились в чат с вопросом о расследовании и отзыве платежа. Сотрудник верно оформил ваш запрос. Комиссию удержал другой банк, мы не можем её возместить. Для возврата денег рекомендуем обратиться в банк-получатель.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
56%
решено проблем
341 889
отзыва
329 547
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помощь с заблокированной суммой

Оценка 5

6 октября 2024 года оплачивала налог по реквизитам. По итогу увидела, что отправленные средства отображаются как "заблокированная сумма". Написала в чат приложения, чтобы... Читать полностью

25.12.2024

Проблема с переводом

Оценка 5

Недавно у меня возникла проблема с пополнением баланса на карту вб, я обратился в чат с помощником и она мне всё понятно объяснила почему у меня не получается, оказывается я... Читать полностью

25.12.2024

Помощь

Оценка 5

Добрый день! 17 декабря плачивала доставку, но деньги оказались заблокированы! У меня сразу паника, почему? Как? Написала в чат поддержку. Девушка Кристина быстро объяснила и... Читать полностью

25.12.2024

Блокировка карты

Оценка 5

25 июня 2024 года переводила денежные средства со своего счета брату Вячеславу.На поступивший звонок от службы безопасности для подтверждения операции,что это не мошенники,я не... Читать полностью

25.12.2024

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

13 декабря мне перевели 5000 р, но я не обнаружила их у себя на счете. Обратилась в чат поддержки мобильного приложения. Оператор Жанна очень быстро определила и решила данную... Читать полностью

24.12.2024

Помогли решить проблему с платежом

Оценка 5

03.04.2024 пополнил счёт мобильного оператора Теле2 через мобильное приложение Альфа-банка. Платеж сразу не поступил, подождал до 04.04.2024 но деньги так и не были засчилены на... Читать полностью

24.12.2024

Перевод другу

Оценка 5

17 сентября я заказала карту по приглошению своего друга чтобы получить за это деньги. Деньги долгое время не приходили и я обратилась в поддержку. Мне ответила оператор Ангелина и... Читать полностью

24.12.2024