Не начисляют кэшбэк по категории "Супермаркеты"

10.10.2024 06:58
415
Оценка
3
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Выбрал предложенную мне Т-Банком категорию "Супермаркеты 5%", но за покупки в супермаркетах ничего не получаю. Делал покупки и в Магните, и в Пятерочке - начисляют только 1% по категории "Все покупки". Обратился в поддержку, ответили, что виноваты супермаркеты, т.к. отправляют им неверные данные. Обман, получается.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-17T20:11:29+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения Банка, оценку не засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-10T11:09:38+03:00
Здравствуйте. Вы выбрали категорию "Супермаркеты (увеличение до 10%)". Срок начисления бонуса — не позднее 62 дней после окончания действия категории. Вы можете посмотреть ее описание, нажав на знак вопроса. Бонус 1% рассчитали сразу, так как вы выбрали категорию "1% на Все покупки". Видим, что у вас были оплаты с нужным кодом. Рекомендуем ожидать начисления. В консультации мы рассказали, что информацию о категории получаем от магазина. Поэтому иногда могут быть случаи, когда оплата проходит с неожиданным кодом. В чате в рамках лояльности сделали корректировку бонусов по покупке.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 879
отзыва
94 693
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Т-Банк - лучший

Оценка 5

Лучший банк из всех, с кем приходилось иметь дело. Отличная техподдержка и самые вежливые операторы. Банк в отдельных случаях идёт на некоторые издержки в целях удовлетворения... Читать полностью

22.01.2025

Профессиональный подход!

Оценка 5

После обращения к сотруднику Т- банка Даниилу, индефикационный номер 60****, осталось чувство уверенности что сотрудники Т- банка не зря получают свою зарплату, что я всегда... Читать полностью

22.01.2025

Начисление кэшбека

Оценка 5

Не начислили повышенный кэшбек за ресторан. В приложении общался с специалистом Татьяной. В процессе общения решили мою ситуацию и начислили дополнительный кэшбек. Очень... Читать полностью

21.01.2025

Спасибо за быстрое разрешение проблем

Оценка 5

Обращался как то с помощью по пользованию дебетовой карты. Служба поддержки быстро отреагировала и помогла в моем вопросе. спасибо большое Т-Банку.  Вообще, при возникновении... Читать полностью

20.01.2025

Разобрались быстро и качественно

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в банк по не оказанной услуги кэшбэк, разобрались в течение 5 минут. Хочу выразить благодарность оператору Оксане. Работа выполнена четко, быстро Спасибо... Читать полностью

18.01.2025

Доначислили кешбэк

Оценка 5

 Я написала в поддержку 16.01.2025 в 21:32 по Калининграду мне ответила Вероника. Суть в том, что неверно была заявлена категория покупки от организации. Я оплачивала аттестацию... Читать полностью

16.01.2025

Оперативно решают любые вопросы

Оценка 5

Являюсь владельцем дебетовой карты Т-Банка .Обращаюсь по любому вопросу очень быстро помогают и решают его. Всегда грамотные,вежливые операторы. Последнее обращение о возврате... Читать полностью

16.01.2025