Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
В январе 2024 закрылмы фитнес-клуб и перестал отвечать своим клиентам, двери закрыты и телефонв на автоответчике. Договор был только продлен и жалко потерянных денег.
Вдруг в приложении Т-Банка появилось сообщение от ассистента о возможности вернуть деньги, поддержка самостоятельно выявила всех "кинутых" клиентов по чекам и начала диалог, попросили прислать документы и суммы, на которую не оказаны услуги фитнеса.
Прислал скан договора в чат и уже через пару дней деньги вернули на карту, в Т-Банк продолжил разбираться с фитнес-клубом, который хотел присвоить деньги и уйти в тень. Спасибо большое за инициативность и скорость решения вопроса. Скриншоты во вложении
Администратор народного рейтинга
2024-10-17T20:22:25+03:00
Спасибо за отзыв!
С учётом предоставленных скриншотов оценку засчитали.
Т-Банк
2024-10-12T17:56:04+03:00
Здравствуйте.
Мы ценим наших клиентов и всегда предоставляем быструю и эффективную поддержку. Для нас важно было разобраться в ситуации и помочь вернуть ваши деньги!
Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Наличными
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
На образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Помогли отменить подписку
user-408312341953
15.04.2025 в 11.45 обратилась в чат поддержки по поводу отключению подписки Wink и возврата денежных средств за неиспользованную подписку. Менеджер чата подключился и в течение 3х...
5
Т-Банк
Отличный банк и для Физ лица и для самозанятого!
user-526115070282
Великолепный банк. Начну с того, что и приложение на встрече они на аос устанавливают минутой. И деньги вернут если вы попросили - если вдруг мошеннический сайт (написал от другой...
5
Т-Банк
Решение проблемы с загрузкой чека покупки на Wildberries
joel_ru
Хочу поблагодарить службу поддержки клиентов Т-Банка (Дениса, Веронику) за оперативное решение проблемы с загрузкой в систему интернет-банка товарного чека от маркетплейса...
5
Т-Банк
Возврат процентов за пополнение счета
user-141416396881
Хочу поблагодарить Т-банк за быстрое реагирование и решение проблемы.
14.04.2025 Пополнял счёт через банкомат сбербанка, пришел домой и увидел что была списана комиссия в размере...
5
Т-Банк
Когда имеешь 5+ банков, но не можешь снять наличные.
user9694384
Я договорился на стелдку по покупки машины удаленно через авто подборщиков. Одно из условий бывшего владельца была оплата суммы наличными так как он хотел поменять их на валюту...
5
Т-Банк
Возврат средств
user-954721471757
Была списана большая сумма, через сервис онлайн кинотеатра. Сотрудники максимально быстро решили вопрос с возвратом средств и отключением подписки, а так же дали возможность...
5
Т-Банк
Вернули деньги
user-808421471585
Написала в чат 11.04.25 18:53.
Была подключена подписка от Т- банка , планировала ее отключить ,чтобы не списывали деньги , но забыла. На счету лежало немного денег на лекарство...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
Помогли отменить подписку
Оценка
15.04.2025 в 11.45 обратилась в чат поддержки по поводу отключению подписки Wink и возврата денежных средств за неиспользованную подписку. Менеджер чата подключился и в течение 3х...
15.04.2025
Отличный банк и для Физ лица и для самозанятого!
Оценка
Великолепный банк. Начну с того, что и приложение на встрече они на аос устанавливают минутой. И деньги вернут если вы попросили - если вдруг мошеннический сайт (написал от другой...
15.04.2025
Решение проблемы с загрузкой чека покупки на Wildberries
Оценка
Хочу поблагодарить службу поддержки клиентов Т-Банка (Дениса, Веронику) за оперативное решение проблемы с загрузкой в систему интернет-банка товарного чека от маркетплейса...
15.04.2025
Возврат процентов за пополнение счета
Оценка
Хочу поблагодарить Т-банк за быстрое реагирование и решение проблемы. 14.04.2025 Пополнял счёт через банкомат сбербанка, пришел домой и увидел что была списана комиссия в размере...
14.04.2025
Когда имеешь 5+ банков, но не можешь снять наличные.
Оценка
Я договорился на стелдку по покупки машины удаленно через авто подборщиков. Одно из условий бывшего владельца была оплата суммы наличными так как он хотел поменять их на валюту...
14.04.2025
Возврат средств
Оценка
Была списана большая сумма, через сервис онлайн кинотеатра. Сотрудники максимально быстро решили вопрос с возвратом средств и отключением подписки, а так же дали возможность...
11.04.2025
Вернули деньги
Оценка
Написала в чат 11.04.25 18:53. Была подключена подписка от Т- банка , планировала ее отключить ,чтобы не списывали деньги , но забыла. На счету лежало немного денег на лекарство...
11.04.2025