Списание с карты без оснований
26.09.2024 года на дебетовой карте Мир обнаружила отрицательный баланс. В истории операций расхода не было, карта с бесплатным обслуживанием, без овердрафта, т.е. никаких оснований для списания денег не обнаружила. Написала в чат, оператор подтвердил, что оснований для списаний тоже не видит, оформил обращение со сроком 07.10, отметив, что скорее всего рассмотрят быстрее. Было очень неудобно без этой карты, но я подстроилась и не пользовалась ею. 07.10 вновь обратилась напомнить о своем обращении, получила ответ, что срок продлевается до 14.10. На мои опасения не носит ли эта ситуация массовый характер, почему исчезновение денег с карты клиента это не приоритет для банка и т.д. и т.п. получала шаблонные ответы из серии "понимаем, ускорим" и на этом все. А сегодня на карту упала пенсия по потери кормильца и деньги списались в погашение отриц.баланса, причем в истории операций расходной операции нет! На мое обращение ответа от банка, что происходит и решения проблемы - опять не получила. Удивлена таким обслуживанием и обеспокоена о безопасности своих денежных средств.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Списание с дебетовки
Здравствуйте, 26 ноября обратился в центр помощи сбербанка насчет нескольких списаний в большие суммы(26400 рублей) моментально ответил сотрудник банка, разузнал информацию, тут же...
Перевыпуск карты
В течении трех месяцев с моей карты "Сбербанка" списывали по 299 рублей за "P***", подписки на который у меня не было. Я обратилась за помощью в банк, единственным выходом было...
Благодарность за курьерскую доставку банковской карты
Хочу выразить огромную благодарность за качественное обслуживание при курьерской доставке банковских карт. 21.11.2024 Менеджер Эмиль доставлял карту, перевыпущенную в приложении...
Помогли быстро решить проблему о возврате денег
12 ноября обратился за помощью так как деньги за возврат покупки не приходили, обратился в банк. Сотрудница Светлана очень быстро и доступно объяснила в чем дело и помогла решить...
Был приятно удивлён работой службы заботы о клиентах Сбербанка.
Хочется поблагодарить всех сотрудников Сбера, которые приняли участие в решении моей проблемы. Суть проблемы заключалась в том, что мне нужно было получить информацию о своих...
Доставка карты за 15-30 мин
Уже давольно долго прльзуюсь картой сбер банка. недавно потерял карту, а отделения сбер банка были закрыты я открыл новый счет в приложении Онлайн. после чего мне вылезло...
Заблокирован сбербанк онлайн и счета
Здравствуйте у меня такая ситуация, я уроженка из Грузии приехала на операцию в Россию , щас нахожусь в больничной койке , по приезду в России открыла карту сбербанка так как мои...