Яндекс Банк

Мисселинг по карте с кэшбэком

10.10.2024 12:39
244
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
По правилу банка кэшбэк в виде дополнительной выгоды (барабан) действует в частности с 1 по 10 число каждого месяца. Я получил от банка право на такой кэшбэк в категории Аптеки 100% на сумму до 1000 руб. на период до 10 октября 2024 г. 10 октября 2024 г. сделал покупку в аптеке на 997 руб., и пришёл кэшбэк - 10 руб. Это как, уважаемый банк?! Изложенное подтверждается скриншотами, прилагаю. Люди в мессенджере Яндекс Пэй возмущаются, у них такая же история.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-19T13:33:36+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-10-14T17:34:15+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что сразу сообщили нам об этой ситуации. Ваше обращение помогло нам во всём разобраться и поправить расчёты. Оставшиеся баллы за покупку в аптеке начислим на ваш Яндекс ID в течение обычного срока (14 дней). Баллы будут отображаться в личном кабинете в истории платежей Яндекс ID: https://id.yandex.ru/pay/history или в личном кабинете Плюса. Если возникнут трудности, мы всегда готовы помочь в чате поддержки

О банке

Народный рейтинг

33 место
из 319 банка
1,93
средняя оценка
15%
решено проблем
7 258
отзыва
6 822
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Яндекс Банк

Сейв
Яндекс Банк
до 24%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Счет в банке

Оценка 5

Добрый день. 11 ноября оставляла заявку на закрытие счета в Яндекс банке. Оператор ушла проверять данные для закрытия моего лишнего счета и у меня спустя время заблокировался... Читать полностью

14.12.2024

Возврат денежных средства после отмены заказа на Яндекс Маркете

Оценка 5

13 декабря 2024 обратился в службу поддержки банка с вопросом по возврату денежных средств после отмены заказа на Яндекс Маркете, очень быстро ответили и помогли разобраться с моим... Читать полностью

13.12.2024

Проверка проводки платежа по карте

Оценка 5

24.11.2024 я впервые оплачивала мобильную связь в приложении Яндекс Пэй, через раздел Платежи.  Так как оплаченнную сумму на аккаунте МТС в своем личном кабинете я сразу не... Читать полностью

12.12.2024

Обнаружение действия мошенников

Оценка 5

Добрый день. Оплатил недавно покупку дивана по QR коду, за покупку деньги списали. Сотрудник магазина сказал, что оплата не прошла. Я написал сразу обращение в онлайн чате банка... Читать полностью

12.12.2024

работаем, но у не у всех

Оценка 4

Я пользуюсь Яндекс Банком уже давно, с самого его появления. 21 ноября 2024 года в интернете я прочитала информацию о том, что в банке появились категории суперкэшбэка, которые... Читать полностью

11.12.2024

Вернули деньги после неудачной оплаты

Оценка 5

В конце сентября 2024 года Картой Пэй оплачивал счет в кафе по QR-коду. Деньги списались с карты, но чек в терминале официанта выдал ошибку. Официант попросил оплатить другой... Читать полностью

07.12.2024

Справка для госслужбы и в целом о Яндекс-банке

Оценка 5

Добрый день. Потребовалась справка для госслужащих для отчета на работе. Написал в онлайн чат в приложении яндекс-пей. Оператор быстро взял мой вопрос в работу, далее предложил... Читать полностью

06.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка