Не пришли 1500 руб. по акции (новый зарплатный клиент)

11.10.2024 07:44
233
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день, при переходе из банка Открытие в ВТБ мне поступило смс от ВТБ, в котором предлагалось принять участие в акции как новому зарплатному клиенту. В частности, после первого поступления зарплаты на карту нужно было совершить любую транзакцию на сумму от 100 руб. по карте ВТБ и в течение следующего месяца за месяцем совершения операции мне от ВТБ долдны были поступить за участие в этой акции 1500 руб. как новому зарплатному клиенту.

После первого поступления зарплаты на мою карту5666 ВТБ 30.08.2024 г. я на следующий день, то есть, 31 августа 2024 г. оплатил покупку по карте 5666 ВТБ в супермаркете Магнит на сумму 122,34 руб., то есть полностью выполнил условие акции. 1500 руб. по условиям данной акции должны были поступить до 30.09.2024 г. включительно.Однако до настоящего времени 1500 рубю на счет моей карты 5666 ВТБ так и не поступили. Банк не выполнил условие своей же акции ! Это просто возмутительно! так обращаться с новыми зарплатными клиентами и обманывать их!!!!!

Прошу проверить данную информацию и срочно перечислить на мою карту ВТБ 1500 руб.

Кроме того, за доставленные неудобства как новому зарплатному клиенту и ветерану труда, а также в рамках программы содействия лояльности клиентов прошу дополнительно начислить 1500 мультибонусов на мой счет.

Скриншот покупки по карте 5666 ВТБ на сумму 122,34 руб. от 31.08.2024 г. прилагаю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-18T15:33:32+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 16.12.2024 г. Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие окончательного ответа от банка, оценку зачли. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
ВТБ
ВТБ
2024-10-14T09:45:02+03:00
Добрый день! В настоящее время в Банке зарегистрировано ваше обращение CR-14009510, которое находится на контроле у профильных специалистов. О результатах проведенной работы мы обязательно вас проинформируем. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,82
средняя оценка
37%
решено проблем
29 310
отзыва
28 913
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Качественная консультация

Оценка 5

23.12.24 Обратилась на горячую линию с вопросом по заказу карты, при попытке ее заказать было написано заблокировано. Дозвонившись до оператора, мне ответил сотрудник Дмитрий... Читать полностью

24.12.2024

Благодарность сотруднику колл-центра банка ВТБ

Оценка 5

Диана, сотрудник колл-центра ВТБ,, работает с клиентами в высшей степени профессионально. Все вопросы старается решить максимально чётко и внимательно, идёт навстречу просьбам... Читать полностью

23.12.2024

Благодарность за консультацию

Оценка 5

Хочу выразить благодарность консультанту Дмитрию т.н.70270874 за помощь по вопросу дебетовой карты. Обратилась по поводу сроков выпуска карты.Всё чётко и понятно объяснил, заказал... Читать полностью

23.12.2024

Начислили кешбэк

Оценка 5

Оказывается Втб не начисляет кешбэк по Социальной Карта Москвича!И это ,как говорит оператор, прописано в условиях. Надо оформить дебетовую карту и Тогда будет счастье.При этом... Читать полностью

23.12.2024

Благодарность

Оценка 5

В декабре 23 числа я обратилась в онлайн-чат банка ВТБ по поводу неначисленного повышенного кэшбэка по расчётам в кафе в день моего рождения. Оператор Алёна, её номер 7***5... Читать полностью

23.12.2024

Пригласи друга

Оценка 5

12.12.2024г по ссылке- пригласи друга, я пригласила свою подругу. Пришлось её поуговаривать на открытие дебетовой карты в этом банке, соблазнив её на 1000 руб. Карту она... Читать полностью

23.12.2024

С новым годом!

Оценка 5

16.12.2024 обратился в чат банка для заказа кибер карты. Поговорив с помощником уговорил его соединить с оператором. Сотрудник Алена 05928 ознакомилась с ситуацией описанной в чате... Читать полностью

23.12.2024