Насильно оформили и выдали дебетовую карту без моего разрешения
История начинается с того, что мне нужно было отправить письмо на почте, поэтому вопросу чя направилась в отделение почты на Среднем проспекте Васильевского острова, дом. 57 11.10.2024 года. С данной просьбе я попала к сотруднику без бейджа, со светлыми волосами, она сидела за третьим окном. Сразу же стала навязчиво продавать мне лотерейные билеты и хихикать, на что я несколько раз ответила "Нет, не нужно" и она перестала. Дальше от сотрудника поступил вопрос: Желаю ли я получать посылки без паспорта, просто СМС-кодом. Я уточнила, быстрая ли это процедура, на что сотрудник ответил, что да. На данном этапе я уже была в отделении минут 30, так как до этого была очередь, но согласилась, чтобы потом быстрее отправлять письма. После этого данная сотрудница начала что-то мне оформлять, сфотографировала меня и одновременно болтая с коллегами и смеясь, что то делала с моими данными 40 минут. Мне начали поступать СМС-коды для авторизации. Сотрудница сказала, что это для подтверждения того, что я буду получать посылки СМС-кодом. Я ничего не подозревала, далее она начала говорить про СКИДОЧНУЮ карту, по которой я смогу оплачивать письма на почте дешевле. Я работала в банке, который сотрудничал с Почта-банком, поэтому сразу поняла, что мне навязывают дебетовку и я отказалась. На что сотрудница начала смеятся и пытаться в шуточной форме переубедить меня. Я также на позитиве сказала ЧЕТКО И ЯСНО, что "Нет, карта мне не нужна". Она меня как будто не слышала и только и говорила, что "Девушка, она вам нужна!!" и тд. В конце концов я сказала уже "ПОЖАЛУЙСТА, девушка мне не нужна карта, я не хочу, я сейчас и так хожу и закрываю по всем банкам счета." На эту просьбу, она просто промолчала (как я поняла, она уже выпустила карту на этот момент) и в итоге через 45 минут с начала того момента, как я к ней подошла, она достает конверт с картой и с широченной улыбкой говорит: "В любом случае, я не могу вам ее не выдать, она уже оформлена на ваше имя, хотите можете порезать прям при мне". Я была в шоке. Прошло 45 МИНУТ!!!! а письмо так и не отправлено и я стою с картой которая мне вообще не нужна и к тому же опаздываю по своим делам! Я спросила зачем она это сделала, она сказала, что ОНА МНЕ НУЖНА из-за кэшбека, я ей говорю "ну я же сказала не надо", она начинает говорить "Почему не надо? ВАМ НАДО". На тот момент я была в шоке. Так как я понимаю, что меня НАСИЛЬНО сделали клиентом этого банка, просто без какого либо моего согласия оформили на меня банковский продукт. Пытаясь закрыть счет через приложение, МНЕ ОТКАЗАЛИ и сказали идти в отделение закрывать там. ОПЯТЬ ЖЕ ТРАТИТЬ СВОЕ ДРАГОЦЕННОЕ ВРЕМЯ НА ЭТО. Я в полнейшей ярости. После этого она отправила мое письмо за 3 минуты. Как я поянла час времени она просто потратила, чтобы оформить мне банковский продукт, к тому же за моей спиной. Просьба разобраться в ситуации и советую не говорить кода в смс сотрудникам ПОЧТЫ. Так как для них оформление себевыгодных карт за спиной - это обычная практика!!!! Я бы также хотела чтобы мне закрыли все счета в банке...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Почта Банка
Надурили с кэшбеком за авиабилет
В Мультибонусе выбрал в октябре категорию кэшбека "Авиабилеты" с раскрывающимся описанием "Оплата авиабилетов в кассах аэропортов и онлайн-сервисах". Казалось бы, чётче и яснее...
Заблокировали все операции по дебетовой карте
Добрый день! Открыл счет и дебетовую карту. Скачал приложение. Все было в порядке. Мне поступили на счет деньги за работу. И выяснилось, что все операции заблокированы по причине...
Мультибонус
Банк не правильно определяет МСС покупки через Яндекс афишу, и не признаёт кэш бэк по категории "развлечения", только за ежедневные покупки. На обращения в онлайн чате отвечает...
Клиентоориентированный подход
Почему нигде нет предупреждения о комиссии за снятие наличных средств в банкомате? Я пришла в отделение, начала работать с банкоматом, первое что увидела было "Наш банк не взымает...
Об условиях и комиссиях узнаёшь случайно
Пользуюсь услугами банка год. Что хорошего: были акции 10% кэшбэк на супермаркеты и маркетплейсы, потом 5%. Накопительный счёт на ежедневный остаток с хорошим процентом (при...
Пополнение
31 августа 2023 года я решила познакомиться с Почта Банком и пришла на почту к сотруднице банка, чтобы оформить дебетовую карту и вклад. После оформления карты и вклада, у меня...
Помощь в закрытии дебетовой карты
В принципе, в заголовке всё сказано. Перестала пользоваться дебетовой картой и стали списывать 99 рублей/мес. Решила закрыть, но в действиях со картой такой возможнести не...