ВТБ

Развод на деньги честных людей

11.10.2024 14:12
183
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
  • Здравствуйте)! Хочу поделиться своим взаимодействием с банком Втб. Оформила кредитную карту для рефинансирования кредита в банке ФК Открытие с льготным периодом кредитования 200 дней.
  • Спустя 180 дней банк мне начислил проценты за пользование картой, хотя льготный период кредитования не закончился. Стала выяснять...Сначала все представители банка в беседах со мной утверждали , что проценты начислены ошибочно, но в последствии оказалось , что по данной карте существует два льготных периода кредитования и кредитных лимита. Один- это карточный обычный - 200 дней, а второй по программе рефинансирования 180 дней и отдельной суммой кредитного лимита. Меня об этом нюансе забыли проинформировать . В договоре кредитной карты об этом не сказано ничего.Более того, когда я захотела погасить сумму рефинансирования, чтобы проценты перестали начисляться, мне оператор горячей линии банка ( Светлана) отказалась назвать сумму для погашения. В мобильном приложении тоже нет информации о том ,что по карте два льготных периода, какую сумму и в какой срок нужно внести по программе рефинансирования В рекламных объявлениях от банка ВТБ по- прежнему указывается льготный период кредитования по программе рефинансирования - 200 дней. Несколько жалоб по данному поводу оформила и не поверите банк сразу кредитный лимит обнулил. Вообщем хочу предупредить всех желающих поддаться на эту программу по рефинансированию от банка ВТБ- будьте бдительны и дайте себя обмануть!!!
    • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2024-10-19T14:20:57+03:00
    Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательный ответ банка по ситуации.
    ВТБ
    ВТБ
    2024-10-12T14:48:32+03:00
    Добрый день. Сейчас в Банке зарегистрировано ваше обращение под номером CR-13977284, и мы продолжаем активную работу по нему, чтобы как можно скорее сообщить вам о принятом решении. По результатам проведенной работы обязательно вас уведомим. Приносим извинения за ожидание и будем рады продолжить наше сотрудничество. С уважением, Команда ВТБ

    О банке

    Народный рейтинг

    18 место
    из 321 банк
    1,66
    средняя оценка
    39%
    решено проблем
    22 500
    отзыва
    22 302
    ответов
    Написать отзыв

    Предложения компании

    • Вклады
    • Кредиты
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    ВТБ

    ВТБ вклад на 370 день (без опций с выплатой % в конце срока)
    ВТБ
    24%
    годовых
    от 370 дн.
    срок

    ВТБ

    ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
    ВТБ
    до 24%
    годовых
    от 91 дн.
    срок

    ВТБ

    ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
    ВТБ
    до 23.5%
    годовых
    от 91 дн.
    срок

    ВТБ

    Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
    ВТБ
    до 22%
    годовых
    от 1 дн.
    срок

    Отзывы о кредитных картах ВТБ

    Новоселье!

    Оценка 5

    Добрый день. Хотелось бы написать этот отзыв для моего самого любимого Банка ВТБ. Всегда грамотные, компетентные сотрудники, которые готовы помочь в любой жизненной ситуации. Мы... Читать полностью

    31.10.2024

    За пополнение телефона с кредитной карты взяли комиссию

    Оценка 4

    Нужно было пополнить баланс телефона. Под рукой была кредитная карта ВТБ, в условиях оплата мобильной связи без комиссии. Оплата была через сервис VK Pay на 500 руб. Но после... Читать полностью

    30.10.2024

    Высококвалифицированная консультация оператора

    Оценка 5

    Оператор - отличный специалист ВТБ-банка! На мое обращение по результатам начисления кэшбека по Карте Возможностей оператор Виктория проконсультировала быстро, грамотно, понятно... Читать полностью

    27.10.2024

    Благодарю очаровательную сотрудницу ВТБ Банка города Омска за профессионализм

    Оценка 5

    Благодарю очаровательную сотрудницу ВТБ Банка города Омска, Марченко Лилию Александровну за профессионализм и простое, человеческое отношение к клиентам Банка. Лилия хороший... Читать полностью

    26.10.2024

    Благодарность

    Оценка 5

    26.10.2024г.,я обратилась в ВТБ банк в онлайн чате по вопросу предоставления доп.категории, став их зарплатной клиенткой. В чате со мной беседовал оператор под номером 70164655... Читать полностью

    26.10.2024

    Абсолютные точные ответы даже в позднее время суток

    Оценка 5

    Весь день был занят делами и только вечером появилось свободное время и решил написать в чат(уточнить точную дату по пакету "Привилегия"). Написал в чат банка ВТБ в 0.10 мин 26.10... Читать полностью

    26.10.2024

    Отзыв по консультации по горячей линии от 25.10.24 23.02 оператор Степан

    Оценка 5

    Был звонок от меня для консультации по кредитной карте. Бот перевел на оператора, взял трубку оператор Степан 70**13.  У человека приятный бодрый голос, а время было позднее... Читать полностью

    25.10.2024
    Все отзывы

    Отзывы о продуктах банка