Развод на деньги честных людей

11.10.2024 14:12
186
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
  • Здравствуйте)! Хочу поделиться своим взаимодействием с банком Втб. Оформила кредитную карту для рефинансирования кредита в банке ФК Открытие с льготным периодом кредитования 200 дней.
  • Спустя 180 дней банк мне начислил проценты за пользование картой, хотя льготный период кредитования не закончился. Стала выяснять...Сначала все представители банка в беседах со мной утверждали , что проценты начислены ошибочно, но в последствии оказалось , что по данной карте существует два льготных периода кредитования и кредитных лимита. Один- это карточный обычный - 200 дней, а второй по программе рефинансирования 180 дней и отдельной суммой кредитного лимита. Меня об этом нюансе забыли проинформировать . В договоре кредитной карты об этом не сказано ничего.Более того, когда я захотела погасить сумму рефинансирования, чтобы проценты перестали начисляться, мне оператор горячей линии банка ( Светлана) отказалась назвать сумму для погашения. В мобильном приложении тоже нет информации о том ,что по карте два льготных периода, какую сумму и в какой срок нужно внести по программе рефинансирования В рекламных объявлениях от банка ВТБ по- прежнему указывается льготный период кредитования по программе рефинансирования - 200 дней. Несколько жалоб по данному поводу оформила и не поверите банк сразу кредитный лимит обнулил. Вообщем хочу предупредить всех желающих поддаться на эту программу по рефинансированию от банка ВТБ- будьте бдительны и дайте себя обмануть!!!
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2024-10-19T14:20:57+03:00
    Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательный ответ банка по ситуации.
    ВТБ
    ВТБ
    2024-10-12T14:48:32+03:00
    Добрый день. Сейчас в Банке зарегистрировано ваше обращение под номером CR-13977284, и мы продолжаем активную работу по нему, чтобы как можно скорее сообщить вам о принятом решении. По результатам проведенной работы обязательно вас уведомим. Приносим извинения за ожидание и будем рады продолжить наше сотрудничество. С уважением, Команда ВТБ

    О банке

    Народный рейтинг

    19 место
    1,81
    средняя оценка
    37%
    решено проблем
    28 672
    отзывов
    28 301
    ответ

    Предложения компании

    • Вклады
    • Кредиты
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о кредитных картах ВТБ

    Решение вопроса по кредитной карте

    Оценка 5

    19.12.2024 я ВТБ из-за списания комиссии за перевод, поскольку перевод был осуществлён ошибочно, из-за сбоя приложения. Оператор Юлия, табельный номер 70247249, оперативно решила... Читать полностью

    19.12.2024

    Отзыв о работе оператора

    Оценка 5

    12 октября я по ссылке супруги по акции рекомендую и получайполучил кредитную и дебетовую карту. Я выполнил условия акции, но выплата 1000р мне не пришла, хотя прошло уже... Читать полностью

    19.12.2024

    Ошибся при снятии наличных. Решили вопрос моментально.

    Оценка 5

    Спасибо Ирине (добавочный номер 406335) и банку за сервис и лояльность к клиенту. Помогли решить проблему из-за моей невнимательности. Хотя могли не делато этого. Я перепутал карты... Читать полностью

    19.12.2024

    Благодарность

    Оценка 5

    Валерия, спасибо большое за помощь! Номер оператора 70257884. Отличная работа, оперативность, профессионализм, желание помочь и разобраться в проблеме. Сегодня, 18 декабря 2024... Читать полностью

    18.12.2024

    Страховка по кредитной карте

    Оценка 5

    обратилась с вопросом по крелитной карте, а именно по страховке. После отключения страховки было списание, создали заявку на возврат средств за крайнее списание. Оператор... Читать полностью

    18.12.2024

    Помощь в восстановлении кредитной карты.

    Оценка 5

    Обратилась на горячую линию по поводу утери кредитной карты Оператор Юлия номер 70217455, оперативно заблокировали карту и всё проверили.Девушка мне перевыпустить новую карту,и... Читать полностью

    17.12.2024

    Благодарность

    Оценка 5

    Хочу выразить слова благодарности за помощь в оформлении КК вашему сотруднику Селихову Владиславу (отделение втб по адресу :парадная 9 СПБ) отличный специалист ,который помог мне... Читать полностью

    17.12.2024