Уменьшили кредитный лимит

11.10.2024 20:30
747
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
К сожалению являюсь клиентом банка ВТБ. Банк мне сам предложил оформить у них кредитную карту, я воспользовался этим предложением. До этого все вовремя выплачивал. Потом банк перед фактом поставил о том, что кредитный лимит у меня снижен и счет у меня ушел в минус. В чате оператор Руслан долго не мог прямо ответить на вопрос, будет ли начисляться процент за долг сверх вновь установленного лимита. То "вам нужно будет платить проценты а также вернуть кредитные средства, за счёт которых были проведены расходные операции", то "На данный момент по карте действует льготный период" . В итоге он просто ушел, не дав четкого понимания в вопросе. Пишу отзыв в день получения смс о уменьшении кредитного лимита. До сих пор не могу поверить, что можно просто так загнать в долг, за который надо платить. Даже если прописано в договоре, что Банк может принять решиение об изменении лимита овердрафта (что по моему мнению ничего не скажет человеку, профессионально не подкованному в сфере банковских услуг), все равно считаю такие действия неправомерному. Хотя бы необходимо давать недели две на возможность погашения долга с начислением процентов. Постараюсь по быстрее закрыть кредитный счет в банке и больше никогда не связываться с ним.

ВТБ
ВТБ
2024-10-14T15:48:46+03:00
Добрый день! Сожалеем, что процедура уменьшения размера кредитного лимита доставила вам неудобства, однако в соответствии с действующей политикой мы не комментируем принятые решения. Дело в том, что мы на регулярной основе можем проводить кампании по снижению кредитных лимитов по картам, проверяем динамику пользования заемными средствами, изменение кредитной нагрузки и другие факторы. Отметим, что условия договора предоставления и использования карт с установленным лимитом овердрафта не исключают наше право изменить лимит овердрафта, а также прекратить его действие. Указанное право кредитора также не противоречит действующему законодательству. Дополнительно уточним, что проверить информацию о наличии беспроцентного периода можно в ВТБ Онлайн в разделе "Информация по карте". Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,81
средняя оценка
36%
решено проблем
29 221
отзыв
29 090
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Списывание комиссии и процентов

Оценка 5

29 декабря 2023 года я купил в подарок родным билеты «Русское лото» на сумму 1800 рублей. Оплату произвёл с помощью карты ВТБ. Однако с моего счёта было списано 2500 рублей... Читать полностью

30.12.2024

Списание комиссии за покупку лотерейных билетов

Оценка 5

30.12 в отделе столото были приобретены три билета по 150₽, был выдан чек на 450₽. Дома я обнаружила, что покупка составила 1066, 55. В онлайн чате приложения я узнаю, что был... Читать полностью

30.12.2024

Ошибочно сняла деньги с кредитной карты и сняли большой процент

Оценка 5

Здравствуйте, ошибочно сняла деньги не стой карты в банкомате, вместо дебетовой с кредитной. Сняли комиссию. Деньги сразу вернула на карту пополнением с дебетовой карты через 5... Читать полностью

24.12.2024

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратился в колл-центр с проблемой списания банком комиссии в 20% за операцию по кредитной карте (перевод по реквизитам). сотрудник колл-центра понял претензию и быстро, в течении... Читать полностью

24.12.2024

Информирование по условиям кредитной карты

Оценка 5

20.12.2024г. я обратилась в банк с просьбой предоставить информацию по условиям кредитной карты с кэшбеком, поскольку в приложении данную информацию просмотреть не смогла... Читать полностью

20.12.2024

Благодарность Ирине (70267733)

Оценка 5

Благодарю Ирину за подробную консультацию! Очень приветливый, компетентный и вежливый оператор) Обращалась по вопросу кредитной карты, Ирина меня внимательно выслушала... Читать полностью

20.12.2024

Решение вопроса по кредитной карте

Оценка 5

19.12.2024 я ВТБ из-за списания комиссии за перевод, поскольку перевод был осуществлён ошибочно, из-за сбоя приложения. Оператор Юлия, табельный номер 70247249, оперативно решила... Читать полностью

19.12.2024