Уменьшили кредитный лимит

11.10.2024 20:30
561
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
К сожалению являюсь клиентом банка ВТБ. Банк мне сам предложил оформить у них кредитную карту, я воспользовался этим предложением. До этого все вовремя выплачивал. Потом банк перед фактом поставил о том, что кредитный лимит у меня снижен и счет у меня ушел в минус. В чате оператор Руслан долго не мог прямо ответить на вопрос, будет ли начисляться процент за долг сверх вновь установленного лимита. То "вам нужно будет платить проценты а также вернуть кредитные средства, за счёт которых были проведены расходные операции", то "На данный момент по карте действует льготный период" . В итоге он просто ушел, не дав четкого понимания в вопросе. Пишу отзыв в день получения смс о уменьшении кредитного лимита. До сих пор не могу поверить, что можно просто так загнать в долг, за который надо платить. Даже если прописано в договоре, что Банк может принять решиение об изменении лимита овердрафта (что по моему мнению ничего не скажет человеку, профессионально не подкованному в сфере банковских услуг), все равно считаю такие действия неправомерному. Хотя бы необходимо давать недели две на возможность погашения долга с начислением процентов. Постараюсь по быстрее закрыть кредитный счет в банке и больше никогда не связываться с ним.

ВТБ
ВТБ
2024-10-14T15:48:46+03:00
Добрый день! Сожалеем, что процедура уменьшения размера кредитного лимита доставила вам неудобства, однако в соответствии с действующей политикой мы не комментируем принятые решения. Дело в том, что мы на регулярной основе можем проводить кампании по снижению кредитных лимитов по картам, проверяем динамику пользования заемными средствами, изменение кредитной нагрузки и другие факторы. Отметим, что условия договора предоставления и использования карт с установленным лимитом овердрафта не исключают наше право изменить лимит овердрафта, а также прекратить его действие. Указанное право кредитора также не противоречит действующему законодательству. Дополнительно уточним, что проверить информацию о наличии беспроцентного периода можно в ВТБ Онлайн в разделе "Информация по карте". Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,66
средняя оценка
39%
решено проблем
22 720
отзыва
22 464
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Новоселье!

Оценка 5

Добрый день. Хотелось бы написать этот отзыв для моего самого любимого Банка ВТБ. Всегда грамотные, компетентные сотрудники, которые готовы помочь в любой жизненной ситуации. Мы... Читать полностью

31.10.2024

Я почти визжал от радости

Оценка 5

Вот как это произошло. Все знают игру CS:GO, а я немного увлекаюсь скинами. Недавно я решил приобрести на одном из маркетов скинов довольно дорогой скин за 18871,99 рублей. Но... Читать полностью

30.10.2024

За пополнение телефона с кредитной карты взяли комиссию

Оценка 4

Нужно было пополнить баланс телефона. Под рукой была кредитная карта ВТБ, в условиях оплата мобильной связи без комиссии. Оплата была через сервис VK Pay на 500 руб. Но после... Читать полностью

30.10.2024

Высококвалифицированная консультация оператора

Оценка 5

Оператор - отличный специалист ВТБ-банка! На мое обращение по результатам начисления кэшбека по Карте Возможностей оператор Виктория проконсультировала быстро, грамотно, понятно... Читать полностью

27.10.2024

Благодарю очаровательную сотрудницу ВТБ Банка города Омска за профессионализм

Оценка 5

Благодарю очаровательную сотрудницу ВТБ Банка города Омска, Марченко Лилию Александровну за профессионализм и простое, человеческое отношение к клиентам Банка. Лилия хороший... Читать полностью

26.10.2024

Благодарность

Оценка 5

26.10.2024г.,я обратилась в ВТБ банк в онлайн чате по вопросу предоставления доп.категории, став их зарплатной клиенткой. В чате со мной беседовал оператор под номером 70164655... Читать полностью

26.10.2024

Абсолютные точные ответы даже в позднее время суток

Оценка 5

Весь день был занят делами и только вечером появилось свободное время и решил написать в чат(уточнить точную дату по пакету "Привилегия"). Написал в чат банка ВТБ в 0.10 мин 26.10... Читать полностью

26.10.2024