Доставили неудобства,зря потратила свое время

12.10.2024 12:37
457
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пришло смс сообщение о готовности карты к получению.Я студент,карта нужна для передвижения по корпусам Университета и для зачисления стипендии.В сообщении была ссылка на режим работы банка,будние дни и суббота короткий день.Приехала в субботу,время ожидания около 25 минут.Подошла моя очередь а карту не отдают,причина-студенческие карты не выдаются по субботам!!!! Меня об этом никто,никак не информирорвал!!! Просто отношение к клиентам очевидно.Я ехала с одного конца города,в другой,время ожидания,итого-практически три часа времени,оплата четырёх автобусов,чтобы услышать-приходите в будний день.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-20T12:27:35+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Центр-инвест
Центр-инвест
2024-10-15T15:44:45+03:00
Уважаемый Клиент! Получая отзывы, связанные с предоставленным сервисом, мы всегда проводим детальную проверку и анализируем причины возникновения ситуации, а также предпринимаем меры для предотвращения подобных случаев в будущем. В ответ на Ваше обращение сообщаем, что cтуденческий зал Головного офиса работает с понедельника по пятницу с 09:00 до 17:00. Приглашаем Вас на консультацию и совершение необходимой Вам операции вне очереди, для этого Вам необходимо обратиться в Головной офис по адресу пр-кт. Соколова, 62. в будний день с 09:00 до 17:00 на ресепшен зала обслуживания физических лиц. Также хотим отметить, что при необходимости Ваша карта может быть передана в наиболее удобный для Вас офис получения, сотрудник Банка уже связался с Вами для рассмотрения данного варианта разрешения ситуации. Сожалеем, что сложившаяся ситуация оставила у Вас негативное впечатление. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее успешное сотрудничество! С Уважением, ПАО КБ «Центр-инвест».

О банке

Народный рейтинг

76 место
2,87
средняя оценка
7%
решено проблем
104
отзывов
101
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Центр-инвест

Перечисление средств с дебетовой карты

Оценка 5

Ранее взяли потребительский кредит в банке Центр-инвест (об этом другой отзыв) и т. К. Не знали точно когда нам понадобятся средства, попросили их зачислит на дебетовый счет. Когда... Читать полностью

16.07.2024

Все отлично

Оценка 5

Обратилась в банк 27 ноября центр-инвест на Вересаева,для получения карты.Карта нужна была срочно.Зав.кассой С-ва Людмила предложила оформить сервисную карту. Абсолютно бесплатная... Читать полностью

25.12.2023

Быстро и качественно

Оценка 5

Оформили ипотеку в банке Центр-инвест города Азова. Наша заявку быстро приняли и одобрили. В отделении банка очень чисто и уютно, очередей нет. Специалист Б-ко А.А- приветлива и... Читать полностью

25.08.2023

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Оформил дебетовую карту ФК Чайка в банке Центр-инвест, очень доволен обслуживанием. Карту открыли быстро, с минимальным ожиданием, совершенно бесплатно. Обслуживание, смс-банк... Читать полностью

22.08.2023

Обслуживание клиентов

Оценка 5

,Доброго дня. Хочется высказать слова благодарности сотрудникам филиала банка Центр-инвест г. Ростова-на-Дону по ул. Стрелковой дивизии 339, а конкретно Людмиле, за внимательность... Читать полностью

30.05.2023

Дебетовая карта

Оценка 5

Не так давно обратилась в банк «Центр-инвест»,чтобы открыть дебетовую карту. Для меня было важно получить карту как можно быстрее,а также мне бы хотелось пользоваться приложением... Читать полностью

24.03.2023

Погашение кредита 🙂

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников Морозовского отделения банка "Центр-Инвест" за грамотную консультацию в решении моего вопроса, касаемого дистанционного погашения кредита, предложили... Читать полностью

24.02.2023