Газпромбанк

Абсолютно чудовищный банк. Обманщики

12.10.2024 12:43
205
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Для поездки в Казахстан решила взять из карту Юнион Пэй. В рекламе не было указано сколько мне придется за нее заплатить.
  • С сотрудником банка, когда он пришел заключать договор я очень внимательно его читала. И уточняла про стоимость обслуживания. 
  • Но он сказал что все бесплатно первый год, и "забыл упомянуть", что стоимость карты - 5 тысяч!
  • По мимо этого расхвалил мне кредитную карту, где тоже на вопрос о стоимости обслуживания, сказал что бесплатно и снова "забыл упомянуть", что стоимость карты 3500
  • Представляете мое удивление, когда при внесении денег на дебетовую карту они у меня просто внезапно списываются
  • А на не активированной кредитку - уже висит долг.
  • На мои вопросы и претензии в чате во первых отвечают через тысячу лет (если отвечают).
  • На мои заявки с описанием ситуации и требованием закрыть как минимум кредитку стандартная отписка, что "я сама дура".
  • И теперь вишенка. Мне пришла реклама, что я могу получить баллы за покупку, которыми я хотя бы 1500 отобью. Но знаете что я узнаю в момент введения карты при покупке? ЧТО ОНА НЕ ПРИНИМАЕТСЯ.
  • Это мой самый отвратительный пользовательский опыт. 
    • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2024-10-20T12:54:08+03:00
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ Банка.   22.11.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
    Газпромбанк
    Газпромбанк
    2024-10-24T14:53:23+03:00
    Здравствуйте! Нарушений со стороны представителя не установлено. Консультация сотрудника соответствовала стандартам обслуживания. Для закрытия счета кредитной карты необходимо погасить образовавшуюся задолженность. В системе банка не зафиксировано отказных операций по вашей карте. Операции могут не проходить, потому что платежная система Union pay еще не обрела большую популярность и не все терминалы работают с такой картой. Извините, что в чате вы не получили оперативную консультацию. Мы проведем мероприятия для исключения повторения таких ситуаций. С уважением, Дарья, команда экспертов Газпромбанка

    О банке

    Народный рейтинг

    28 место
    из 320 банка
    1,73
    средняя оценка
    23%
    решено проблем
    16 979
    отзыва
    15 690
    ответа
    Написать отзыв

    Предложения компании

    • Вклады
    • Кредиты
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Газпромбанк

    Накопительный счет
    Газпромбанк
    до 24%
    годовых
    от 1 дн.
    срок

    Газпромбанк

    В плюсе с Привилегиями «Плюс» (в конце срока)
    Газпромбанк
    до 23.6%
    годовых
    от 31 дн.
    срок

    Газпромбанк

    Новые деньги
    Газпромбанк
    до 23.6%
    годовых
    от 91 дн.
    срок

    Газпромбанк

    Заоблачный процент (онлайн)
    Газпромбанк
    23%
    годовых
    от 181 дн.
    срок

    Газпромбанк

    На любые цели под залог недвижимости
    Газпромбанк
    23.57% — 35%
    Полная стоимость кредита
    до 30 млн.
    на срок до 20 лет

    Газпромбанк

    На покупку автомобиля
    Газпромбанк
    23.97% — 34.8%
    Полная стоимость кредита
    до 7 млн.
    на срок до 8 лет

    Газпромбанк

    Универсальный
    Газпромбанк
    23.97% — 34.8%
    Полная стоимость кредита
    до 7 млн.
    на срок до 8 лет

    Газпромбанк

    На мотоцикл
    Газпромбанк
    23.97% — 34.8%
    Полная стоимость кредита
    до 7 млн.
    на срок до 8 лет

    Газпромбанк

    Универсальный
    Газпромбанк
    23.97% — 34.8%
    Полная стоимость кредита
    до 7 млн.
    на срок до 8 лет

    Газпромбанк

    На покупку электромобиля
    Газпромбанк
    23.97% — 34.8%
    Полная стоимость кредита
    до 7 млн.
    на срок до 8 лет

    Газпромбанк

    Наличными
    Газпромбанк
    31.92% — 34.96%
    Полная стоимость кредита
    до 7 млн.
    на срок до 6 лет

    Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

    Встреча с представителем банка

    Оценка 5

    12.12.24 была встреча для получения дебетовой карты с представителем банка Юрием Ю. В. в Ростове-на-Дону. Все прошло хорошо, сотрудник был вежлив и пунктуален, привез к... Читать полностью

    13.12.2024

    Благодарность за оперативное решение вопроса по обращению

    Оценка 4

    29 ноября 2024г., я, У-н Павел Е., обратился в Газпромбанк с просьбой помочь мне в решении вопроса о доначислении кэшбэка. Поскольку дебетовую карту я оформлял по акции с игрой... Читать полностью

    11.12.2024

    Быстро решили вопрос

    Оценка 4

    Хотела бы поблагодарить сообщество Газпромбанк в группе соцсети за быстрое и оперативное решение моего вопроса по дебетовой карте. К сожалению , ни на горячей линии, ни в... Читать полностью

    11.12.2024

    Встреча с представителем Газпромбанка

    Оценка 5

    Р-в Рафаэль Ш. Заранее позвонил, мы договорились о встрече. Рафаэль приехал вовремя, пригласил присесть в автомобиль речь была культурной и приятной. на встрече я задал следующие... Читать полностью

    11.12.2024

    Благодарность представителю Газпромбанка

    Оценка 5

    Благодарю представителя Газпромбанка, Егора К-ва В. Очень понятно и досконально все объяснил. Я опаздывал на встречу, и переносил время, сотрудник банка Егор, предложил встретится... Читать полностью

    11.12.2024

    Быстрая доставка карты

    Оценка 5

    Добрый день !Заказал дебетовую карту 07.12.24 через сайт Газпромбанка ,привезли 10.12.24 представитель банка Артём вск подробно рассказал ,установил приложение ,рассказал о вкладах... Читать полностью

    10.12.2024

    Лучшая дебетовая карта

    Оценка 5

    Хотел бы выразить,большую благодарность представителю-Газпромбанка,М-о Дмитрию А., за его быстрое формирование действий,я находился не по адресу проживания,позвонил представитель я... Читать полностью

    10.12.2024
    Все отзывы

    Отзывы о продуктах банка