Ипотека. Проблемы с обслуживанием
Потеряли документы пролонгации договора страхования при очередном сроке. Автоматически пересчитали ставку по ипотеке и ежемесячный платеж.
При получении автоматического уведомления пришлось потратить целый день на выяснение причины. Горячая линия совсем холодная. Дозвониться туда нельзя. В чате приложения банка ожидание ответа длится по часу. Узнать и решить практически невозможно. Потратила несколько недель и бестолку.
Написала уже сообщение на ресурсе Вконтакте. Сообщение оттуда, самое смешное, единственное было принято в работу! НО! Вот уже месяц, без нескольких дней, как вопрос так и не решён!!! Документы были повторно направлены, но так и не обработаны, ставка до сих пор не возвращена! С моей стороны договорные отношения не были нарушены, все платежи всегда в срок, в том числе пролонгации договора страхования!
Со стороны банка идёт нарушение моих прав! Незаконное првышение ставки!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы об ипотеке Газпромбанка
Благодарность за качественную консультацию
Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была...
Профессиональный подход
Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по...
Спасибо сотруднику за консультацию
Звонила в контактный центр за информацией по вопросу ипотеки. Долго ждать не пришлось, менеджер ответила быстро. Меня интересовали действующие ставки и сроки. Также рассказали...
Хороший надёжный банк
Удобный банк для получения зарплаты, ипотеки. ОФИС расположен в самом центре города. Персонал как всегда отзывчивый и заинтересован в помощи. Очереди практически отсутствуют...
Благодарность
ГПБ всегда помогут с консультацией ,в каждом банке города Саратова сидят профессиональные специалисты и знают подход каждому клиенту ,при обращение в банк , контакт центр или же...
Посещение отделения банка
Посетила отделение банка в г. Владивосток, ул. Уборевича, д. 5. Необходимо было открыть эскроу-счет. Отделение уютное, обслуживание быстрое - без очередей. Сотрудник банка...
Газпромбанк
Хочется поблагодарить Ф-ву Юлию А. старшего специалиста ССОВП за душевное и чуткое отношение при решении моего вопроса! Нам нужно было сертификат по программе "Молодая семья...