Дом Клик Плюс -страхование
Хочу рассказать о подключении страхования "Дом клик плюс" Год назад приобрела квартиру в ипотеку- и в условии договора- чтобы была процентная ставка была ниже , нужно преобретать страховку- "дом клик плюс". менеджер уверил что она производится автоматическим списанием. Настает тот самый день ,а это 23 сентября 2024 г- и списания не происходит. Звоню я в поддержку: менеджер рассказывает- о сбое программы. И предлагает по ссылке банка пройти и оплатить. Оплату произвожу по названной ей сумме. Далее в диалоге она просит меня еще оплатить назвав четко сумму- я ВНИМАНИЕ- прошу озвучить сумму еще раз- и оплачиваю. По просьбе менеджера, отправляю чеки в чат поддержки дом клик. И она дает мне срок 10 дней пролонгации. Следующая переписка состоялась 8 октября 2024г. Спрашиваю почему нет подключения подписки ?! И менеджер мне пишет что для пролонгации нужно доплатить 1,50. Далее на мое недовольство она мне нагло пишет что это моя ошибка - послушав запись разговора. А разговор то и мной оказался записан. Оплатив еще 1,50 менеджер дает срок 3 рабочих дня. Они опять проходят. А Дом клик плюс так и не подключен. И на 13 октября 2024 года - она мне пишет "Алена В. Добрый день! При получении оплаты срок действия пакета услуг будет скорректирован без прерывания с предыдущим периодом. Переплата за повышенный процент будет компенсирована возвратом денежных средств." Это полное безобразие , а главное нарушение договора со стороны банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотОтзывы о продуктах Сбербанка
Спасиб Елене
Выражаю глубокую признательность сотруднице Елене в офисе Сбербанка на улице Ермака, город Белово, пгт новый городок. Мне нужно было установить приложение, так как оно с...
Благодарность
Спасибо коллективу СберБанка, особенно его представителю Александровой Марии. Также благодарю специалиста Горячей Линии СберБанка - Михаила. Они помогли мне решить вопрос со...
Платежи и переводы
Не мог перевести деньги и обратился в чат с помощником Сбербанка , написал что перевел деньги , деньги снялись, а в приложении пишут что операция выполняется банком . Уже 10 минут...
Вклад в Сбербанке
Проблема заключается в том, что я не могу закрыть два вклада открытые в этом банке, так как Сбербанк мне очень не выгоден платить за обслуживание карты, я не хочу. Прихожу в...
Сняли с бонусного счета более 10000 бонусов
Наглости этого банка нет предела. С начала августа текущего года я преобретал топливо для работы на загородном участке, сумма бонусов подкопилась приличная. Так эти сберонегодяи...
Сберпрайм и клиентоориентрированность
У банка была акция о подключении подписки сберпрайм на год бесплатно, буквально вчера мне её отключили, оказалось что это была техническая ошибка, я немного расстоился и решил...
Решение проблемы
У меня с 18 августа 2024 г. заблокирован, без предупреждения, доступ в Сбербанк Онлайн и заблокированы все банковские карты в связи то ли с Договором обслуживания, то ли согласно...