Денежный перевод не отдают, деньги не переводят

13.10.2024 20:19
153
Оценка
1
Отзыв проверен
После закрытия счета в Газпромбанк, банк перевел деньги в Озон банк, деньги озон банк развернул, после чего деньги вернулись в Газпром. Так как счет был закрыт, деньги были объявлены в розыск по заявлению. Газпромбанк постоянно переносил мое обращение о поиске, тянул время, после чего я обратился в Цб, после этого обращения-мне пришло уведомление на почту, что деньги наконец нашлись и мне нужно придти в отделение банка и указать новые реквизиты для вывода средств. Я заполнил заявление, но деньги конечно же до сих пор не вернули, прошло уже 1,5 месяца , а должны были 10 дней. Снова пишу в ЦБ. В отделении всем все равно, ответ один «пишите жалобу», которое они же потом и переносят!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-22T11:16:33+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 12.12.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-31T15:19:59+03:00
Здравствуйте! Примите извинения за доставленные неудобства. Мы стараемся улучшить качество предоставляемого сервиса. Сейчас счет закрыт. Денежные средства переведены по реквизитам, которые вы дополнительно предоставили в банк. Будем благодарны, если отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Эльвина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

28 место
1,73
средняя оценка
23%
решено проблем
16 979
отзыва
15 690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Вежливое и неравнодушное отношение

Оценка 5

Благодарю сотрудника отделения банка в Туле на ул. Советской, 12. При некорректном переводе зависли деньги: и не перевелись и на карту обратно не вернулись. Сумма 33 тыс... Читать полностью

05.12.2024

Большое спасибо за качественное обслуживание

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить кассира Газпромбанка Ш-ву Елену за быстрое и професиональное обслуживание, 14 ноября 2024 я обратилась в офис в г. Уфа Первомайская, 45, взяла... Читать полностью

21.11.2024

Небольшие проблемы с переводом

Оценка 4

Ситуация следующая  Я попытался совершить перевод на большую сумму Однако система заблокировала мой перевод как подозрительный. В целом, ничего против не имею, т.к. мошенники не... Читать полностью

04.11.2024

Комиссия за перевод себе в другой банк

Оценка 4

При переводе денег по СБП с Газпромбанка в Озон банк сегодня 28.09.2024 года с меня взяли комиссию 1000р без предупреждения. Это нонсенс. Такого не должно быть. Фамилия и номер... Читать полностью

28.09.2024

Подсказали по обмену валюты

Оценка 5

Здравствуйте! Подсказали мне в чате ответ на вопрос: Можно ли в банке в Рязани или Кудрово можно купить доллары и турецкие лиры. Мне ответили, что, к сожалению, покупка турецких... Читать полностью

15.09.2024

Ошибочно перевел средства внутри банка на свой другой счет. Операцию не отменили

Оценка 4

При переводе средств с накопительного счета ошибочно выбрал вместо счета дебетовой карты счет кредитной карты. Сразу написал в чат банка с просьбой отменить операцию. Банк первично... Читать полностью

05.09.2024

Решили вопрос в чате

Оценка 5

Возникла необходимость в информации по остатку для начисления процентов по накопительному счету. Т е, сколько можно оставить средств на счёте, чтоб начислили проценты. Информацию... Читать полностью

04.09.2024