Акция «Получите 500 рублей за покупки» - обман

13.10.2024 20:52
540
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Столкнулась с неприятной ситуацией, решила открыть дебетовую карту Альфа-Банк, набрала в поиске Альфа-Банк, выдал самый первый сайт Альфа-Банк -Получите 500 р. За покупки ссылка на сайт https://alfabank.ru/lp/retail/dc/cashbackfriday/#ApplyCardForm, на этом сайте написано "Оформите бесплатную дебетовую Альфа-Карту онлайн, получите пластик и совершите покупку по карте. Готово! 500 ₽ ваши". Нажала на " Хочу 500", вышло окно с заполнением анкеты, заполнила, выбрала дату и время получения карты, карту привёз курьер, всё заполнили, карту получила, совершила покупку, а этих 500 р.нет, написала в поддержку Альфа-Банк, какие условия для получения по этой ссылке 500 р. ответ изначально был, что совершите покупку, совершила, в итоге ничего нет. Пишу далее в поддержку, получила от них ответ, что акция закончилась и т.п. Не важно, что страница все еще активна, первая ссылка в поисковой строке, что по этой ссылке все еще можно переходить и заказывать карту. Полный обман. Почему ваши программисты не могут заблокировать эти ссылки, если акция закончилась более 6 месяцев назад, ввели в заблуждение.Остался не приятный осадок.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-22T07:43:57+03:00
Со скриншотами ознакомились, спасибо. Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-14T15:54:39+03:00
Приветствуем! Внимательно изучили ситуацию и возвращаемся с ответом. Вознаграждение не сможем начислить, так как акцию завершили. О сроках её проведения рассказали на [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/09/ef/6856/rules_blackbfriday-2023.pdf ]сайте. [/url] Нарушений с нашей стороны нет.
user-117619650448
2024-12-09T17:09:10+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
56%
решено проблем
341 619
отзыва
341 586
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отлично

Оценка 5

3 января заказал дебетовую карту альфа банка 4 января уже готовы были привести в удобное для меня время. Представитель банка был культурный вежливый объяснил все что нужно было и... Читать полностью

04.01.2025

Внесение наличных через банкомат

Оценка 4

1 января 2025 года, вносила наличные на карту, через банкомат Альфа-Банк, который находился в торговом центре, была внесена сумма 9000 рублей, двумя платежами, деньги на счет не... Читать полностью

02.01.2025

Ограничение по кэшбэку по категориям

Оценка 5

Добрый вечер! 24.12.24 в 08.50 я обратилась в онлайн-чат Альфа-банка с вопросом, есть ли ограничения по получению кэшбэка по категориям, могу ли я получить максимальный кэшбэк 5 т... Читать полностью

01.01.2025

Налог за превышении лимита дохода за участие в акциях

Оценка 5

Добрый вечер! 25.11.24 в 17.08 обратилась в онлайн-чат Альфа-банка со следующим вопросом. За игру слово в слове мне должеы были прийти 500 р ща оформление ОСАГО через приложение... Читать полностью

01.01.2025

Объяснили как я могу пригласить друга в банк

Оценка 5

30 декабря: Написал в поддержку банка чтобы узнать как пригласить друга в банк и какие при этом условия приглашения. Ответила оператор Алина и объяснила как и где я могу... Читать полностью

01.01.2025

Помогли решить вопрос с кэшбеком 100%

Оценка 5

28 декабря: Написал в онлайн поддержку банка, чтобы узнать как и когда придет 100% кэшбека со вкусно и точки. Оператор Марина объяснила что возможны задержки в отображение кэшбека... Читать полностью

01.01.2025

Возврат комиссии за перевод на карту

Оценка 5

07 декабря 2024 г. удержали комиссию за перевод на карту, с которой я не был ознакомлен. 09 декабря 2024 г. оспорил комиссию в приложении банка через удобный интерфейс(кнопка в... Читать полностью

01.01.2025