здравствуйте, такая ситуация из за подозрительного перевода сотрудник в чате приложентя посчитал перевод в 2000 от моего родственника мне на карту озон как подозрительной операцией, и спустя пару минут в магазине, переволили мне на лекарства, было прединсультное состояние терминал отклонил операцию покупки, и в личный кабинет помню пароль для входа в озон финансы, пробовал восстановить по процедуре "не помню пароль" так как только это функция восстановления доступна мне в личном кабинете озон. Предоставил все данные от ФИО до последнего поступления и с какого банка мне на карту озон, также серию и номер паспорта, фотографию паспорта, и паспорта с моим селфи, перейдя к этапу "придумайте новый пароль, что приходит сылкой в смс, я придумываю пароль, после подтвкрждаю, но следом после успешной смены пароля, приложение на этапе ввода пароля для входа в аккаунт заявляет что пароль неверный, как это понимать, почему сотрудник банка ( точнее менеджер чата без моего ведома ограничивает мкня пользоваться моим счетом, личным кабинетом, переводили мы родственникам, они мне наличку, я на карту 2000 потом перевел. Я себя чувчтвую по отношению у этой ситуации очень отрицательно, так как и звоню по горячей линии в Москву, линия занята, написал на электронную почту и в закрепе оставил еще скриншоты подтверждающие мои слова и ситуацию, спустя 2-3 суток ответа не последовало, хочу чтобы с этим разобрался клиентоориентированный специалист чтобы решить эту проблему, так как считаю это недопустимым безобразием со стороны банка
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Компенсация платы за уведомления
06.09.24 я обратился в чат, т. к. увидел, что с моего счёта была списана комиссия за уведомления. При этом, насколько я помнил, уведомления я отключал ещё при получении карты...
Кеш бек по карте Ozon банка
Люблю пользоваться кеш беками разных банков, Ozon банк в их числе тоже. В октябре среди категорий на выбор было предложение Авиабилеты с 6% кеш беком. Решил приобрести билет...
Рассрочка от озон банка спасла меня
Не так давно стал клиентом Озон банка. Заказал карту банка на сайте озон.ру и через пару дней получил её в пункте выдачи, расположенном вблизи дома. Сразу стал активно ею...
Помогли избавиться от подписки со стороннего сайта
Обратился в чат банка с просьбой заблокировать или удалить подписку с сайта спортивных ставок.Не буду называть эту компанию,которая при регистрации без моего ведома включили мне...
Вопрос по кэшбеку
Добрый день! спасибо большое поддержке банка OZON. У меня была проблема, я оплатил в бильярдном клубе картой банка OZON сумму 1900 руб. По категориям кэшбека этого месяца мне...
Лояльная поддержка
21.09.24 подключил Озон Премиум, нашёл, что по условиям банк предоставляет дополнительные категории кэшбека, но т.к. категории кэшбека были уже выбраны, по условиям нельзя было...
500 руб. за рекомендацию
Обратилась в чате приложения Ozon банк насчёт вопроса о получении 500 руб. за переход по ссылке друга. Мне хотелось бы узнать, при каких условиях можно получить денежные средства...