Не приходят смс-коды от банка

14.10.2024 14:37
277
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день! Я взял потребительский кредит в банке Центр-инвест в г. Майкопе и до недавнего времени не было никаких проблем с данным банком, но 10 октября 2024 года при погашении ежемесячной задолженности по кредиту столкнулся с тем, что мне не приходят смс-коды для погашения, хотя от других банков мне приходят все сообщения в полном объеме. Я обращаля в сам банк, но никто не может мне ничего разъяснить по данной проблеме! Я обратился в техподдержку оператора связи в целях уточнения о поступлении смс-сообщений от банка Центр-инвест, но по результатам обращения мне сообщили, что смс-сообщений от данного банка в систему не поступало. А тем временем у меня уже четвертый день просрочка по кредиту из-за бездействия специалистов банка. На сегодняшний день 14 октября 2024 года моя проблема так и не разрешена!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-23T19:12:00+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Центр-инвест
Центр-инвест
2024-10-18T11:17:46+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас, что уведомили нас о данной ситуации. В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Вы обращались в телефонном режиме в офис Банка в г. Майкоп 11.10.24, где сотрудниками офиса были озвучены альтернативные способы оплаты кредита и возможные варианты устранения проблемы с доставкой смс. После того, как Вами были проделаны озвученные манипуляции, но поступление смс не возобновилось, информация была передана сотрудниками Банка техническим специалистам. Проверка показала, что со стороны Банка смс отправляются, но по независящим от Банка обстоятельствам не поступают получателю. Хотим отметить, что были осуществлены все необходимые действия, направленные на оперативное разрешение ситуации для Вас и поступление смс было восстановлено. Дополнительно сообщаем, что информация для корректировки кредитной истории была направлена Банком в НБКИ. Сожалеем, что сложившаяся ситуация доставила Вам неудобства. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее успешное сотрудничество! С Уважением, ПАО КБ «Центр-инвест».
user-460419686364
2024-10-23T19:44:49+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

76 место
2,87
средняя оценка
7%
решено проблем
104
отзывов
101
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Центр-инвест

Спасибо банку за выгодные условия

Оценка 5

Являюсь клиентом банка центр-инвест в г.Шахты. Кредитуюсь с 2021 года: устраивает процентная ставка( оформил тогда под 10,5%,через год по условиям договора было снижение до 9,5... Читать полностью

31.07.2024

Потребительский кредит

Оценка 5

Обратились с мужем в банк за помощью в оформлении потребительского кредита для хоз. Построек во дворе, нужна была сумма выше 1 млн. Руб. И без залога. Начальник сектора... Читать полностью

16.07.2024

Прекрасное обслуживание!

Оценка 5

Брала в банке Центр-Иныест потребительский кредит. Прекрасно обслужили, рассказали, помогли. Отдельное огромное спасибо менеджеру Гюнеш. Очень отзывчивый и грамотный специалист... Читать полностью

14.03.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

2 дня назад обратилась в офис банка "Центр -инвест" в г. Краснодаре на ул.Зиповская,5 с просьбой рассмотреть заявку на получение потребительского кредита. Сотрудник Мария Мойсиади... Читать полностью

21.12.2023

Лучший

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника офиса «На дружинников» Екатерину за внимательное обслуживание и доходчивое объяснение всех условий по обслуживанию кредита. Сотрудник всегда на связи... Читать полностью

31.10.2023

Офис «Уральская 79/2»

Оценка 5

Очень давно сотрудничаю с этим офисом по работе, а недавно понадобился кредит, оформила заявку через сайт, через несколько минут перезвонили, сообщили о том, какие документы нужны... Читать полностью

21.10.2023

Отзыв о работе банка

Оценка 5

В августе решила взять потребительский кредит , рассмотрев несколько банков , остановилась на банке Центр Инвест , подала заявку на сайт , получила предварительное одобрение и... Читать полностью

05.09.2023