Не начислился обещанный кэшбэк за покупки!

14.10.2024 16:16
381
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

В сентябре 2024 по моей кредитной карте действовала категория на сентябрь ФИТНЕС 5%, то есть должен был начислиться кэшбэк 5% за покупки в этой категории в сентябре.

Моя покупка с мсс-кодом 7997 (ФИТНЕС) по кредитной карте 16.09.2024, 15:25, сумма покупки 5760 руб., пришёл кэшбэк 58 руб. (то есть 1%).

Моя покупка с мсс-кодом 7997 (ФИТНЕС) по кредитной карте 30.09.2024, 14:18, сумма покупки 23031 руб., пришёл кэшбэк 230 руб. (то есть 1%).

Я крайне недоволен тем, что нужно самому в ручном режиме проверять, начислит ли банк ВТБ кэшбэк в соответствие с выбранной категорией или не начислит!!!

Прошу начислить мне обещанный кэшбэк 5% по этим покупкам.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-22T15:58:11+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ВТБ
ВТБ
2024-10-15T20:02:40+03:00
Добрый день! Сейчас в Банке зарегистрировано ваше обращение под номером CR-14029938, и мы продолжаем активную работу по нему, чтобы как можно скорее сообщить вам о принятом решении. По результатам проведенной работы обязательно вас уведомим. Приносим извинения за ожидание и будем рады продолжить наше сотрудничество. С уважением, Команда ВТБ
Solnechnaya.ni
2024-10-22T16:38:12+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,78
средняя оценка
37%
решено проблем
27 295
отзыва
26 973
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Повезло с толковым оператором, которому было важно решить вопрос,а не отписаться.

Оценка 5

Добрый день! Пользуюсь картой ВТБ кредитной с лимитом 750 тыс рублей, был лимит 750. Пользуюсь всегда грамотно, без просрочек. В самом банке имею счета на сумму превыщающие... Читать полностью

06.12.2024

Возврат средств

Оценка 5

Дмитрий 70173710 возврат средст с покупки,проверка истории списаний. оператор разъяснил информацию ,проверил выписку по кредитной карте, объяснил процесс истории списаний... Читать полностью

04.12.2024

Помощь в кредитной карте

Оценка 5

Добрый вечер. Хотел бы поблагодарить оператора Регину с номером 7*****9. Я обратился в онлайн банк позвал оператора 3.12.2024 в 21:35 пришла на помощь оператор Регина. Я обратился... Читать полностью

03.12.2024

Помогли с проблемой

Оценка 5

Я являюсь клиентом ВТБ по кредитной карте возможностей и дебетовой мультикарте. 03.12 необходимо было перевести 80р в Озон-банк через СБП. Интерфейс при переводе всегда был один и... Читать полностью

03.12.2024

Невозможно поменять номер телефона

Оценка 5

Обращался в Банк через мобильное приложение, по поводу спорной операции, проведённой в точке обслуживания 29.11.2024 г. Исполнитель не предоставил услугу, а деньги со счета списал... Читать полностью

03.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить оператора контактного центра банка ВТБ Олега (персональный номер 70018595) за внимательное отношение к клиенту банка.  30.11.2024 я обратилась с... Читать полностью

03.12.2024

Оператор умничка, профессионал своего дела

Оценка 5

Обращалась 2.12.2024 в чат поддержку, был вопрос по кредитной карте, по поводу закрытия и открытия новой. Оператор молодец, очень быстро решил САМОСТОЯТЕЛЬНО вопрос (без... Читать полностью

02.12.2024