Запрос на списание кредитов в связи с гибелью супруга на СВО
18 сентября обратилась в Т-Банк с запросом о списании кредитных обязательств в связи с гибелью моего супруга в зоне СВО. 30.09 они подтвердили, что документы приняты и списание кредитов согласовано. Однако, кредиты хоть и исчезли из приложения, в то время с дебетовой карты в счет погашения списали деньги (на карте было 5 рублей их и списали, но дело не в сумме, а в самом факте). Ранее были оформлены кредитные каникулы.
Более того, 11 октября моя дебетовая карта ушла в минус на невероятную сумму — 999999999 рублей. Я вновь обратилась в службу поддержки с вопросом о причинах этого катастрофического негативного баланса. Мне было обещано, что ответ будет предоставлен до 14 октября, однако до сих пор никаких новостей. Сегодня я опять пыталась прояснить ситуацию касательно списания кредитов и отрицательного баланса. В ответ банк сообщил, что идет мне на встречу и предлагает рассрочку платежа по кредитам, а про баланс в минус миллиард пока нет ответа. А как же 377-фз? Или ваш банк не в России оказывает услуги? На СВО ребята гибнут за нашу страну, в том числе что бы подобные вашей организации могли существовать в будущем. Правительство таким образом поддерживает семьи погибших героев, супруг награжден орденом мужества посмертно. Учитывая бездействие и дезинформацию со стороны банка, стало очевидно, что вести дальше диалог нет никакого смысла. Отправила обращения в надзорные органы, ответы прикреплю в комментариях.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Возврат кешбэка
Доброго всем дня!!! Хочу поделиться позитивным отзывом о работе поддержки Т-Банка. Обратился в поддержку банка 10.01.25 в связи с неначислением кэш бэка за покупку продуктов...
Спасибо за помощь Т-Банк
Хотел бы поделиться своим впечатлением о поддержке Т-банка и его сотрудников. Я написал в онлайн чат Т-Банк 5.12.2024 в 18:51 мне ответила Расина.Я заинтересовался вопросе о...
Благодарность за помощь
Сотрудники Т-банка помогли разобраться с отсутствием начисления повышенного кэшбека за покупку в организации. Так как организация, оказывающая определенные услуги, юридически не...
Кэшбэк
03.01.2025 в 9:00 я обратилась в тех поддержку банка через мобильное приложение, так как по моей покупке не был начислен кэшбэк в размере 588 бонусов . Мне ответила менеджер...
Благодарю
02.01.2025 в 17:00, я обратилась в чат с поддержкой в приложении Т-банка, оператор Елена, решила мой вопрос, по комиссии за внесение наличных ,через банкомат Сбербанка и вернули...
Возврат денежных средств за ошибочное списание
Давно собирался и, наконец, решил написать отзыв о том, как у меня получается решать вопросы с поддержкой Банка. Часто обращаюсь к ним, в основном по вопросам начисления кэшбэка...
Обман с акцией
Т- банк предложил принять участие в акции 20% ЖКУ за оплату мобильной связи. Решила принять данное предложение. Вы прислали ссылку и сказали оплатить моб.связь картой блэк в...