Запрос на списание кредитов в связи с гибелью супруга на СВО
18 сентября обратилась в Т-Банк с запросом о списании кредитных обязательств в связи с гибелью моего супруга в зоне СВО. 30.09 они подтвердили, что документы приняты и списание кредитов согласовано. Однако, кредиты хоть и исчезли из приложения, в то время с дебетовой карты в счет погашения списали деньги (на карте было 5 рублей их и списали, но дело не в сумме, а в самом факте). Ранее были оформлены кредитные каникулы.
Более того, 11 октября моя дебетовая карта ушла в минус на невероятную сумму — 999999999 рублей. Я вновь обратилась в службу поддержки с вопросом о причинах этого катастрофического негативного баланса. Мне было обещано, что ответ будет предоставлен до 14 октября, однако до сих пор никаких новостей. Сегодня я опять пыталась прояснить ситуацию касательно списания кредитов и отрицательного баланса. В ответ банк сообщил, что идет мне на встречу и предлагает рассрочку платежа по кредитам, а про баланс в минус миллиард пока нет ответа. А как же 377-фз? Или ваш банк не в России оказывает услуги? На СВО ребята гибнут за нашу страну, в том числе что бы подобные вашей организации могли существовать в будущем. Правительство таким образом поддерживает семьи погибших героев, супруг награжден орденом мужества посмертно. Учитывая бездействие и дезинформацию со стороны банка, стало очевидно, что вести дальше диалог нет никакого смысла. Отправила обращения в надзорные органы, ответы прикреплю в комментариях.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Решение проблемы
Я написал в чат 18.10.24 в 17:27, и мне ответила Кристина. У меня списали деньги не известная мне компания, я попросил специалиста о помощи в возврате денег, поскольку меня...
Консультация по условиям акции "Кешбек дня"
В разделе «Кешбек и бонусы» своего мобильного приложения обнаружил предложение «Кешбек дня»: 20% на покупки на A*** c 2 по 5 ноября. Поскольку я часто и много покупаю на этом...
Мой самый любимый Т - банк
С банком познакомилась не так давно, пару лет назад. Т- банк отличается самой лояльной поддержкой, реагирует и отвечает очень быстро. Операторы вникаю в суть вопроса и с желанием...
Быстрое решение
4 ноября в 18.02 обратилась в чат мобильного приложения о том, что не начислили 100% кэшбек за покупку товара фирмы BIC В 18.05 оператор Алина проинформировала меня о том ,что...
Банк вернул деньги за ненужную подписку
У меня была страховка добровольного медстрахования в Альфа страхование в виде ежемесячной подписки. Каждый месяц страховая компания за 2 дня предупреждала о списании средств, а...
Лучший во всем это Т - банк!
О данной карте задумался тогда, когда нужно было совершить дорогостоящую покупку, путем перевода денежных средств по реквизитам банка. Комиссию брали везде, но не в Т - банке...
чат с банком
04.10.2024 года обратилась в Т-Банк в чат узнать не осталось ли задолженности по кредиту.в чате мгновенно ответили и прислали справку о том что задолженности не имеется, о полном...