Запрос на списание кредитов в связи с гибелью супруга на СВО
18 сентября обратилась в Т-Банк с запросом о списании кредитных обязательств в связи с гибелью моего супруга в зоне СВО. 30.09 они подтвердили, что документы приняты и списание кредитов согласовано. Однако, кредиты хоть и исчезли из приложения, в то время с дебетовой карты в счет погашения списали деньги (на карте было 5 рублей их и списали, но дело не в сумме, а в самом факте). Ранее были оформлены кредитные каникулы.
Более того, 11 октября моя дебетовая карта ушла в минус на невероятную сумму — 999999999 рублей. Я вновь обратилась в службу поддержки с вопросом о причинах этого катастрофического негативного баланса. Мне было обещано, что ответ будет предоставлен до 14 октября, однако до сих пор никаких новостей. Сегодня я опять пыталась прояснить ситуацию касательно списания кредитов и отрицательного баланса. В ответ банк сообщил, что идет мне на встречу и предлагает рассрочку платежа по кредитам, а про баланс в минус миллиард пока нет ответа. А как же 377-фз? Или ваш банк не в России оказывает услуги? На СВО ребята гибнут за нашу страну, в том числе что бы подобные вашей организации могли существовать в будущем. Правительство таким образом поддерживает семьи погибших героев, супруг награжден орденом мужества посмертно. Учитывая бездействие и дезинформацию со стороны банка, стало очевидно, что вести дальше диалог нет никакого смысла. Отправила обращения в надзорные органы, ответы прикреплю в комментариях.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Мошенники списали деньги
23.11.2024 я обратился в подржку Т-банка, менее чем за 2 минуты мне ответила Елена. Мой вопрос звучал так ,,куда у меня переодически списывают деньги." Елена ответила что...
Отмена подписки
8 сентября 2024 года с меня списали сумму (99р) за подписку. я обратился в поддержку так как подписка мне не была нужна. добрая девушка по имени Анна ответила мне в этот же день в...
Оформление второй дебетовой карты
15 декабря я обратился в поддержку Т-банка с вопросом об оформлении дебетовой карты при условии ,что у меня уже есть одна.На связь вышла сотрудница Яна. Ответив мне , что можно...
Отличный банк для всех нужд!
Владею услугами Т-банка уже около 4-ех лет, за это время не разу не подвели. Пользовался так же вкладами, кредитом. Поддержка всегда готова помочь с любыми вопросом, множество...
Помогли решить проблему
Здравствуйте,хотел бы поделиться с вами впечатлениями о банке,который случился 15.12.2024.Хотел установить приложение т-банк на Iphone и написала в поддержку.Буквально через минуту...
Как Т-банк ценит всех своих клиентов
30.11.24 пришли деньги не на ту карту и их списали за обслуживание, не знал что делать, пришлось писать в поддержку за помощью, т.к эти деньги мне срочно нужны были, объяснил всю...
Т-Банк, спасибо за всё!
У меня списали деньги с карты, я написал в поддержку Т-Банка. Я написал в 13:21 в 13:22 мне уже ответила приятная девушка, ее звали "Зилия". Она ознакомилась с моей проблемой...