Банк самовольно неожиданно изменил дату платежа по ипотеке
В декабре 2023 года заключила кредитный договор на ИТ ипотеку в Сбербанке. 17.01.2024 была выдача кредита и на ней же сразу была выбрана дата платежа 27 число каждого месяца (по умолчанию было 17 число, но оно меня не устроило и поэтому сразу была выбрана другая дата). Ипотеку исправно платила и все было хорошо до октября 2024 года. 15 октября 2024 года я получаю смс о том, что платеж будет списан 17 числа. При этом я никаких заявлений не писала, более того банк поставил меня в ситуацию, когда я просто не могу сделать платеж 17, так как зп у меня 23! При обращении в банк, из меня попылаись сделать дурочку и начали говорить, что график платежей не изменился. Пришлось настоять на том, чтобы они посмотрели сами списания по ипотеке, которые всегда были 27 числа. На что милая девушка по телефону сказала, что завела обращение, которое будет рассмотрено только до 28 октября 2024! На вопрос о пенях и тд она не смогла мне дать внятного ответа. Сбербанк не перестает удивлять и ставить клиентов в непонятные положения. Требую вернуть мне установленную даты платежа и при невозможности оплаты кредита 17-ого числа не начислять никакие пени и штрафные санкции, а также не портить мой кредитный рейтинг.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотОтзывы об ипотеке Сбербанка
Возникли недопонимания с банком, вопрос был решен
Здравствуйте! Сегодня я хочу поделиться своей ситуацией, чтобы другие тоже были в курсе. Мною была взята ипотека, по договору которой были прозрачные условия для клиента, но...
Благодарность руководителю
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность руководителю офиса г. Северодвинск пр-кт Труда д.16А С-вой Марии А, она спасла мою сделку по покупке первичного жилья, согласовав...
Оформили сберстрахование жилья по ипотеке и не ошиблись.
Купили квартиру в ипотеку через Сбер. В этом году уже смогли переехать в новенькую новостройку. Но возник вопрос, где оформить страхование жилья. Остановились также на выборе Сбера...
Благодарность
Добрый день! 15.11.2025 мы подписывали кредитный договор, хотелось бы отметить работу менеджера банка Евгении и менеджера застройщика «Гринхилс» Натальи. В первую очередь это...
Сделка по ипотеке
Хочу выразить огромную благодарность Проничевой Екатерине Анатольевне менеджеру по ипотеке Маркса 46, окно 64. Сделка была изначально назначена в Жукове Калужской области. 13...
Продлили услугу Домклик плюс
Здравствуйте, забыли продлить пакет услуг Домклик плюс, оплатили 17 октября 2024г., в приложении Домклик плюс., чёрному по белому написанно, что в течении 10 дней, процентная...
Благодарность
Добрый вечер! хочу выразить благодарность сотрудникам банка г.Волгоград по ул. Коммунистическая. Руководитель ипотечного отдела К-на Наталья А.-профессионал своего дела,помогла...