Обманули, вместо вклада сделали страхование и нагло ответили на претензию

Уважаемая User-826415348167! Мы стремимся к непрерывному совершенствованию нашего уровня обслуживания и каждый отзыв о нашей работе для нас важен и ценен. Мы проверили работу сотрудника. Было установлено, что сотрудник при Вашем обращении предложил долгосрочное вложение путем оформления инвестиционного продукта. При проведении консультации Вам было предложено оформление Инвестиционного страхования жизни (далее - ИСЖ) от компании "АльфаСтрахование-Жизнь". Позвольте пояснить, что ИСЖ - продукт, сочетающий в себе страхование жизни Клиента и финансовый инструмент, позволяющий получить доход за счет инвестирования части внесенных денежных средств в различные финансовые активы, предлагаемые страховщиком (облигации или акции различных компаний, представляющих различные сектора экономики, драгоценные металлы и т. п.). При оформлении договора ИСЖ на Ваш телефон, который был указан при оформлении, было направлено СМС, которое содержало следующее: "Kod podtverzhdeniya ******. "Garantirovannyy dokhod Alfa Strakhovanie Zhizn", ******.00 rub.. AO "Pochta Bank"". Таким образом, все действия производились при помощи "Простой электронной подписи". Видим, что в настоящее время договор ИСЖ был расторгнут и денежные средства в размере *0 000,00 руб. были возвращены на Ваш счет. Тем не менее, мы постоянно работаем над тем, чтобы улучшить наш сервис и качество предоставляемых услуг, поэтому обязательно учтем Ваши комментарии. Приносим Вам искренние извинения за возможные неудобства. Надеемся, что мы еще сможем предложить для Вас сервис, который будет соответствовать Вашим ожиданиям. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".