Карта не активирована

15.10.2024 13:17
613
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

21 сентября на сайте ПСБ оформила заявку на оформление дебетовой карты. Встреча с представителем была назначена на 24.09. Утром 24.09 курьер позвонил и подтвердил встречу. Вечером 24.09 курьер перезвонил и сказал, что карту привезти не успевает и что встреча переносится на пятницу 27.09. Доставив карту, представитель банка сообщил, что всё в порядке, теперь надо дождаться сообщения смс о активации карты.

Сообщение в итоге так и не пришло. Я скачала приложение ПСБ и попробовала войти по номеру карты - выходит ошибка "Карта не может быть использована для входа". 1 октября я звоню на горячую линию, оператор формирует заявку на активацию карты. На этом всё, тишина от банка. Картой до сих пор пользоваться не могу, в приложение не зайти. Когда наконец будет решен вопрос с активацией карты?

ПСБ
ПСБ
2024-10-22T15:12:37+03:00
Здравствуйте. 01.10.2024г. при Вашем обращении в службу поддержки, сотрудник корректно направил запрос в профильный отдел для решения Вашего вопроса. При активации карты было выявлено задвоение Ваших данных в системе Банка. Необходима повторная встреча с курьером для подписания заявления на изменение данных, или Вы можете самостоятельно обратиться в офис Банка для актуализации данных. Также Вам было направлено SMS-сообщение о необходимости актуализации данных в офисе или при повторной встречи с курьером. Для согласования повторной встречи курьерская служба неоднократно пыталась с Вами связаться, пока это не удалось. После актуализации Ваших данных будет произведена активация карты. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,39
средняя оценка
23%
решено проблем
4 508
отзыва
4 416
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Отличный банк

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о банке "ПСБ". я 04.04.2024 зашел в офис банка на улице Липовенко и попросил сотрудницу банка менеджера по клиентам Р-ко Наталья В. оформить... Читать полностью

12.11.2024

Зарплатная карта

Оценка 5

Предприятием была оформлена зарплатная карта в банке ПСБ. У меня уже была карта, но с другим тарифным планом. Сотрудник отделения г. Мариуполь, ДНР (филиал "Донецкий", ДО... Читать полностью

11.11.2024

Помогли восстановить пин-код ДО "Лиховидский"

Оценка 5

Добрый день! Я столкнулся с такой проблемой: мне нужно было срочно положить на карту деньги и оказалось, что я забыл пин-код от своей карты. 08 ноября 2024 года я обратился в... Читать полностью

10.11.2024

Обновление ИБ

Оценка 5

Добрый день! Обратился в банк по вопросу ранее полученной дебетовой карты. Были вопросы по обслуживанию и тарифам карты. сотрудник Т-ко Оксана дала консультацию по тарифам... Читать полностью

08.11.2024

Благодарю ПСБ

Оценка 5

Я обратилась в офис Луганск-4 пао Промсвязьбанк по адресу г. Луганск, ул. Оборонная, 2 для того, чтоб снять деньги, карта ещё не готова. Управляющий Елена сделала мне карту и... Читать полностью

08.11.2024

Данные карты для приложения МИР ПЭЙ

Оценка 5

Для удобства оплаты покупок много слышится о приложении Мир Пэй, с помощью которого происходит оплата товаров или услуг. Проконсультироваться по поводу механизма получения решил в... Читать полностью

07.11.2024

Уточнение правил программы лояльности / акции

Оценка 5

6 сентября я обращался в онлайн-чат для уточнения правил программы лояльности. Уже через две минуты мне ответила оператор Ekaterina. Она проверила информацию и сообщила, что... Читать полностью

07.11.2024