Банк не принимает автомобиль в залог

15.10.2024 13:59
873
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Автокредит был одобрен под заманчивый процент и по условиям договора в случае не передачи автомобиля в залог процент станет ни разу не заманчивым. Есть подозрение, что банк намеренно ставит преграды по передаче авто в залог, что в последствии приведет к увеличению процентной ставки и суммы платежа. Считаю такую политику недобросовестной и как вижу по отзывам не я одна столкнулась с подобной проблемой.

По условиям договора 14.10.2024 года в приложении Сбербанк онлайн я загрузила скрины СТС и ДКП. На третий день 16.10 получила отказ в оформлении авто в залог. Причина - несовпадение имени собственника в СТС и в ДКП. Дело в том, что имя совпадает, автомобиль поставлен на учёт по данному ДКП, все проверено. Документы повторно отправила, но "проверка обычно занимает пару дней", а у меня их элементарно нет!

Попытка обратиться на горячую линию с просьбой рассмотреть документы человеком ещё раз и внимательно завершилась предложением обратиться в отделение банка. Физически нет возможности бросить работу и бежать в отделение банка из-за невнимательности сотрудников или особенности проверки каким-то ботом, который не в состоянии разобрать буквы на СТС у меня нет. Срок передачи авто в залог истекает 17.10, сделано все, чтобы у меня и шансов не было платить за кредит по сниженному проценту.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-24T10:17:25+03:00
Автор, если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2024-10-16T14:09:35+03:00
Добрый день! Мы приняли ТС в залог, буду рада, если отметите решение вопроса 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер
user-686019106743
2024-11-10T17:29:22+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
24 053
отзывов
23 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Отличное обслуживание

Оценка 5

Мой кредит из Драйв Клик Банка передали в Сбербанк. В связи с этим, для разъяснения всех возникших вопросов,обратилась в отделение Сбербанка на ул.Валовой 8/18 15.09.2024 г. В 13... Читать полностью

16.09.2024

Сбербанк не принимает авто в залог

Оценка 5

Взяли автокредит в Сбербанке в сумме 1 300 000 рублей. На следующий день купили в салоне новый авто (LADA VESTA). Стоимость была 1 450 000, но, со скидками по трейд-ин, в договор... Читать полностью

23.05.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

С момента подачи заявки и до принятия автомобиля в залог меня сопровождал персональный менеджер К-ов Искандар. Большая благодарность ему, со своей стороны сделал всё, что я просила... Читать полностью

22.12.2023

Высококвалифицированный и доброжелательный коллектив сотрудников в филиале 0630 Сбербанка России

Оценка 5

Небольшая предыстория) Приехал в Санкт-Петербург за машиной. Выбирал в пределах 800 000 р., много смотрел автомобилей в данном ценовом диапазоне. Понял, что за эту сумму тот... Читать полностью

14.08.2016

Сбербанк вернул мои деньги

Оценка 5

Я благодарна сотрудникам Сбербанка за помощь в возврате моих денег. Очень приятно, что человеческий фактор все же существует. Отдельное спасибо Вячеславу Юрьевичу и Диане... Читать полностью

26.07.2016

Благодарность

Оценка 5

В 2012 году, брал автокредит, по условиям кредита я должен делать полис каско на автомобиль и предоставлять его в банк. Предыдущие три года я делал это электронным способом. В... Читать полностью

12.03.2015

Кадры решают многое

Оценка 5

Никогда не думал, что напишу положительный отзыв про Сбербанк, но тем не менее... Суть истории такова: Брал когда-то я давно автокредит в сбере, успешно его погасил и забыл про... Читать полностью

09.07.2014