Оперативно решили проблему

15.10.2024 18:58
256
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен

Я являюсь клиентом банка и моя дебетовая карта перестала работать, точнее не считывался чип при прикладывании к терминалу. С картами такое происходит, но тогда я как-то даже растерялась и не сразу сообразила, что случилось. 

Благо отделение банка находится не очень далеко от дома, я при выборе банка как раз и выбирала так, чтобы он был поближе в том числе. 

В банке была на следующий день в обеденное время. Я успела занять очередь до того, как она собралась в обед, поэтому моя подошла уже через 10 минут. Объяснила менеджеру, что случилось и она совершенно спокойно объяснила, что нужно сделать и когда все будет работать. Буквально через 10 минут вопрос был решен. Мы написали с менеджером заявление на досрочный перевыпуск карты, потому что со старой уже ничего сделать нельзя было. Карта у меня была неименная моментальная, поэтому менеджер заполнила форму у себя в программе и выдала мне другую карту. На будущее она отметила, что если происходит такое дело, то есть возможность решить вопрос без посещения банка и даже получить карту можно будет через курьера, но единственное, это будет дольше.

Я довольна оперативностью решения проблемы. Карту опробовала почти сразу после выхода из банка, все работало как и положено.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-24T20:40:48+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее про обращение в офис банка. Что вы можете отметить в обслуживании? 05.12.2024 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-186917470031
2024-10-30T19:16:23+03:00
Я первый раз была в отделении, до этого только получала карту курьером и звонила на ГЛ (уже 2 отзыва моих есть), в целом всё нормально. В обслуживании отмечу то, что мне охотно и быстро помогли.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-10-15T19:00:48+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку качества обслуживания. Постараемся и в будущем радовать высоким уровнем сервиса. С теплом, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

35 место
1,86
средняя оценка
13%
решено проблем
1 865
отзыва
1 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Мы вам всё заблокировали. С Новым Годом. Приходите после праздников

Оценка 4

Очень интересная схема работы... Имеется (или имелось) 3 карты банка. Почти не пользовался ими, лишь иногда. Когда подходящих банкоматов не было под рукой. А только с УБРиРом... Читать полностью

01.01.2025

Дебетовая карта дистанционно

Оценка 5

Захотелось мне оформить дебетовую карту от уральского банка реконструкции и развития. Позвонила на горячую линию, чтобы уточнить про то, как это сделать правильнее без посещения... Читать полностью

24.12.2024

Первое обращение в банк

Оценка 4

Не так давно разговорились с одной девушкой про банки, она сказала, что уже около года пользуется услугами уральского банка реконструкции и развития, в частности его дебетовой... Читать полностью

16.12.2024

Воспользовалась акцией "осенний бонус за перевод зарплаты"

Оценка 5

Я оформляла карту май лайф для того чтобы платить за жку с кешбеков. К сожалению сейчас кешбек стал меньше, и человек который мне это посоветовал - пользоваться картой банка для... Читать полностью

11.12.2024

Накопительные счета для нового клиента

Оценка 4

Когда я получала дебетовую карту "My Life", то получала ее в отделении банка, расположенном на улице Чайковсного д. 75. Карту получала потому что она появилась как зарплатный... Читать полностью

11.12.2024

Дебетовая карта my life и подписка my life плюс

Оценка 5

Я заказала оформление карты на сайте, но выбрала получение ее в офисе, так как мне как и многим на самом деле проще прийти в офис банка и там получить карту нежели принимать... Читать полностью

10.12.2024

Заявка и получение карты без очередей

Оценка 5

Есть в банке возможность заказать дебетовую карту онлайн и чтобы ее доставил курьер. Удобный способ, если нет возможности потратить время на посещение банка и в то же время карта... Читать полностью

09.12.2024