Оперативно решили проблему

15.10.2024 18:58
208
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен

Я являюсь клиентом банка и моя дебетовая карта перестала работать, точнее не считывался чип при прикладывании к терминалу. С картами такое происходит, но тогда я как-то даже растерялась и не сразу сообразила, что случилось. 

Благо отделение банка находится не очень далеко от дома, я при выборе банка как раз и выбирала так, чтобы он был поближе в том числе. 

В банке была на следующий день в обеденное время. Я успела занять очередь до того, как она собралась в обед, поэтому моя подошла уже через 10 минут. Объяснила менеджеру, что случилось и она совершенно спокойно объяснила, что нужно сделать и когда все будет работать. Буквально через 10 минут вопрос был решен. Мы написали с менеджером заявление на досрочный перевыпуск карты, потому что со старой уже ничего сделать нельзя было. Карта у меня была неименная моментальная, поэтому менеджер заполнила форму у себя в программе и выдала мне другую карту. На будущее она отметила, что если происходит такое дело, то есть возможность решить вопрос без посещения банка и даже получить карту можно будет через курьера, но единственное, это будет дольше.

Я довольна оперативностью решения проблемы. Карту опробовала почти сразу после выхода из банка, все работало как и положено.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-24T20:40:48+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее про обращение в офис банка. Что вы можете отметить в обслуживании? 05.12.2024 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-186917470031
2024-10-30T19:16:23+03:00
Я первый раз была в отделении, до этого только получала карту курьером и звонила на ГЛ (уже 2 отзыва моих есть), в целом всё нормально. В обслуживании отмечу то, что мне охотно и быстро помогли.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-10-15T19:00:48+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку качества обслуживания. Постараемся и в будущем радовать высоким уровнем сервиса. С теплом, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,82
средняя оценка
13%
решено проблем
1 796
отзыва
1 795
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Кешбэк-карта

Оценка 5

Я, наконец, задумалась над оформлением кешбэк-карты уральского банка реконструкции и развития. Серьезней задуматься над ней я решила после того, как узнала от знакомой, какой... Читать полностью

29.11.2024

Дебетовая карта май лайф по реферальной ссылке

Оценка 5

Я заказала себе по реферальной ссылке дебетовую карту май лайф, чтобы платить за жку с кешбеком. Хоть это и не болшой кешбек, но за год вроде как уже и сумма. Условия я прочитала... Читать полностью

26.11.2024

Мобильное приложение

Оценка 5

Открывала карты в офисе на ул. Металлистов, д. 5. Открывала сразу дебетовую и кредитную карты. Сначала заходила оставила заявку, потом пришла за получение карт. Менеджер не стала... Читать полностью

23.11.2024

Обращение в банк

Оценка 5

Я обратилась в банк с вопросом по изменению своих данных. Обслужили меня быстро, в очереди можно сказать и не стояла даже. У меня изменился номер телефона, я сообщила об этом... Читать полностью

14.10.2024

Дебетовая карта + кешбек за ЖКУ

Оценка 5

Я дебетовую карту оформляла, потому что мне сказали так в бухгалтерии моей новой конторы, что у них зарплатный проект на УБРиР. Это не первая карта зарплатного проекта, которую я... Читать полностью

08.10.2024

Дебетовая карта после консультации

Оценка 5

Мне рассказали, что на дебетовую карту уральского банка можно получать кешбэк за оплату ЖКУ, за интернет-покупки и еще есть другие категории, среди которых можно выделить... Читать полностью

29.09.2024

Моя зарплатная карта

Оценка 4

Нам на работе сказали, что будут переходить на выдачу зарплаты на новые карты уральского банка реконструкции и развития. Я не стала противиться, потому что вообще была наслышана об... Читать полностью

18.09.2024