Дебетовая карта

15.10.2024 20:40
249
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте!

Прошу в решение вопроса.

Оформил дебетовую карту пару месяцев назад, не активировал её и ответственно не пользовался ей. Захожу на днях в личный кабинет и вижу отрицательный баланс 199 .

В чате специалист не помог мне , требую аннулировать начисление, а так же аннулировать карту.

Жду решения, спасибо.

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-10-16T16:13:43+03:00
Добрый день! Начнем с главного: отменили комиссию в размере 199 рублей. Комиссия была начислена в соответствии с п. 3.1 тарифного плана 1 «Карта» тарифов по банковским картам. Чтобы закрыть карту и ее счет вам необходимо оформить заявление через «Интернет-банк» https://myweb.domrfbank.ru/#/ или подать заявление лично, в нашем отделении. Выбрать удобный офис и ознакомиться с графиком работы вы можете на нашем сайте https://domrfbank.ru/location/. Проанализировали диалоги с поддержкой, идеальными их назвать не можем. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства, и примем меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Будем признательны, если вы подтвердите данную информацию в комментариях к обращения. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"
user-811016764850
2024-10-16T16:38:39+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
3,58
средняя оценка
38%
решено проблем
3 829
отзыва
3 790
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ

Спасибо банку

Оценка 5

Добрый день, хороший банк, хорошее обслуживание. Клиентом являюсь не очень давно, обсуживаюсь у Дианы, всегда открыта к общению, поможет и подскажет. По вкладам самые высокие... Читать полностью

21.11.2024

Оформление карты

Оценка 5

Решила стать клиентом банка дом РФ  Пыталась оформить дебетовую карту, через сайт банка, но к сожалению не получилось.  Обратилась в банк для консультации, обслуживала меня... Читать полностью

14.11.2024

Открытие счёта в отделении банка

Оценка 5

 08.11.2024 посетил отделение банка ДОМ.РФ чтобы открыть счет и выпустить карту. Банк посоветовали друзья, уже пользующиеся услугами банка.  Посещал отделение банка по адресу ул... Читать полностью

12.11.2024

Зарплатная карта

Оценка 5

Пришел в отделение на Фрунзе 6 ноября, взял талон на оформление карты. Ожидание в очереди составило минут 5. Вызвал специалист Виктория. рассказала, что дебетовая зарплатная карта... Читать полностью

08.11.2024

Разблокировка дебетовой карты

Оценка 5

07.11.2024 посещал офис ДомРф на Космонавтов 4, около метро ВДНХ, пришёл для разблокировки карты, так как не смог выполнить перевод в дбо. Ожидал недолго, попал к операцианисту... Читать полностью

07.11.2024

Справка/карта+ипотека

Оценка 5

5 ноября 2024 посетила офис на краснознаменном переулке 5в для получения справки по всем счетам для работы. Очередь была небольшая и спустя 5 минут меня вызвал специалист С-в... Читать полностью

05.11.2024

Закрытие карты, снятие наличных денежных средств

Оценка 5

С 2021 года являюсь клиентом банка Дом. Рф. С 2022 году меня перевели в премиум сегмент, с выдачей карты. 01.11.2024 года обратился в Краснодарский офис банка с целью закрытия... Читать полностью

01.11.2024