Сбер неправомерно списал деньги за эквайринг, которого у меня никогда не было

Предыстория. Решила зарегистрировать бизнес через сбер, для этого мне пришлось дважды посетить офис , потому что не работал сбер id, я смогла отправить заявку через номер телефона, в сбер ай ди так и не зашли. Далее мне через несколько дней от фнс пришло уведомление на почту о регистрации ип, я отправилась в банк, но счет мне не смогли открыть, потому что банк видит мои документы, фнс добавил в егрнип, а система подтягивала данные ликвидированного ип, Соответственно расчетный счет открыть не могли, звонила в поддержку где мне сказали, что понятия не имеют о сроках решения проблемы и посоветовали идти в другой банк, я так понимаю это женщина из деловой среды раздает такие рекомендация. Для открытия счета я сходила в отделение еще трижды и в один из вечеров мне самостоятельно удалось через номер телефона зарезервировать счет по одной из ссылок от тех поддержки , на следующий день я отправилась в отделение банка закончить процесс. После чего мне выдали токен, но инструкция на электронку так и не пришла, параллельно подали заявку на эквайринг. На следующее утро обнаружила, что счет арестован, при этом не было ни единого списания и пополнения, сотрудники в ручном режими сняли запрет и в качестве извинений предложили бонус на 100 переводов юр.лицам. Но ситуация с блокировкой счета и усталость от постоянных ошибок системы сбера подтолкнула отменить заявку на эквайринг , зная что будет очередная подлянка я бы и не открыла расчетный счет, а тем более не открыла бы заявку на эквайринг. В поддержке сказали, что так как оборудование не было установлено, а договор расторгнут до оплаты никаких комиссий не последует. Я успокоилась, расслабилась, параллельно открыла расчетный счет в другом банке. Но Выставила счет, зачем-то контр агенту со своими реквизитами от сбера, увидела первое пополнение и через минуту списание 14500 рублей, разделенное на два чека, с комментарием о комиссии по терминалу эквайринга. На каком основании спустя неделю после разрыва договора об эквайринге, из-за вечных ошибок системы сбера, с меня списали деньги за оборудование, которого у меня никогда не было, за которое обещали несколько сотрудников, в том числе и менеджеры по эквайрингу, не списывать деньги, их списали без счетов на оплату, без предупреждения? Достала расторгнутый договор по эквайрингу, а там нет никакой полезной информации, разъясняющей правомерность списания за неоказанные услуги. Хотела выставлять счет второму контр агенту через сбер, но воздержусь, где гарантии, что у банка не появятся новые неприятные «причуды». Прошу разобраться с неправомерной ситуацией и вернуть деньги за неоказанные услуги, более того за списанные деньги по расторгнутому договору. И взять во внимание, что если бы возможно было предвидеть существенные ошибки в работе системы, договор об эквайринге не был бы заключен.