Отзыв

Добрый день. Сожалеем, что столкнулись с неудобствами, но нарушений со стороны банка не выявили.   03.03.2024 на карту *3483 поступил перевод по СБП, после этого вы перевели эти деньги на счет копилка. Баланс карты стал нулевой. 06.03.2024 со счета копилка перевели эти деньги на карту и с карты по СБП в сторонний банк, баланс карты составил 0 рублей. 31.03.2024 банк выплатил проценты по копилке. 02.04.2024 со счета копилка перевели деньги на карту *3483, после этот перевели с карты в Озон банк. Баланс карты составил 0 рублей. 27.06.2024 на карту *3483 поступил перевод по СБП. 30.09.2024 списали неполную сумму комиссии (в сумме остатка по карте) за ведение счета. Банк вправе вносить изменения в тарифы в соответствии с п. 9.14. [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/TF-165-14_rules_bank_cards.pdf]правил[/URL]. Банк уведомляет клиентов о изменении условий не менее чем за 5 календарных дней до ввода их в действие. Способ уведомления об изменениях банк выбирает самостоятельно. Информацию об изменениях условий банк предоставил на официальном [URL=https://www.open.ru/docs?from=main_footer]сайте[/URL]. Комиссию списали по пункту 3.10.1 сборника тарифов по банковским картам. По пункту 4.18 действующих [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/TF-165-14_rules_bank_cards.pdf]правил[/URL], банк вправе расторгнуть договор и закрыть счет при отсутствии денежных средств и операций по счету в течение 3 месяцев. Карту закрыли 01.10.2024.   Для урегулирования ситуации вернем комиссию на действующий счёт в течение трех дней. Также по обращению № 24-10-03608 коллеги проинформировали вас, что конвертируют бонусы в рубли и зачислят на действующий счёт в течение трех рабочих дней. Если нам удалось урегулировать ситуацию, будем признательны если вы измените оценку на положительную по 5-ти бальной шкале. Достаточно просто сообщить о своем решении в комментариях. С уважением, Виктория Банк «Открытие»