В ГПБ открыта только карта UNION PAY для расчетов во время поездок в другие страны. Другими сервисами банка не пользуюсь. Без моего согласия был подключен платный пакет Привелегии "Премиум", бесплатный первый месяц, в дальнейшем платный. Я этим сервисом не пользуюсь, и не собиралась пользоваться. 12.11.2024 была списана комиссия за этот пакет привилегий. Отключить сама в приложении не смогла, отключили только через обращение. На мое обращение вернуть комиссию, отписались, что у меня была подключена услуга Привелегии "Премиум", и я не выполнила условия для бесплатного обслуживания. На мои требования вернуть комиссию в чате предлагали только пользоваться услугами в оплаченный период. Попыталась обратиться в отделение (Иркутск, Свердлова, 41), в зале с 7-ю окнами работал один специалист (охранник сказал, что он всегда один) и живая очередь больше 10 человек, возможности ждать такую очередь у меня не было. При обращении на "привилегеированную" горячую линию мне предложили написать в чат или обратиться в отделение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Впечатления от первого контакта с банком
Приняла решение сменить банк для получения заработной платы, выбор пал на Газпромбанк. Для оформления карты обратилась к сайту и составила заявку на получение карты курьером. В...
Дебетовая карта
Сделал заявку на дебетовую карту. Назначил время доставки в удобном для меня месте. Пришло подтверждение по смс с назначенным временем. Представитель банка созвонился в день...
Встреча с представителем банка
12.12.24 была встреча для получения дебетовой карты с представителем банка Юрием Ю. В. в Ростове-на-Дону. Все прошло хорошо, сотрудник был вежлив и пунктуален, привез к...
Благодарность за оперативное решение вопроса по обращению
29 ноября 2024г., я, У-н Павел Е., обратился в Газпромбанк с просьбой помочь мне в решении вопроса о доначислении кэшбэка. Поскольку дебетовую карту я оформлял по акции с игрой...
Быстро решили вопрос
Хотела бы поблагодарить сообщество Газпромбанк в группе соцсети за быстрое и оперативное решение моего вопроса по дебетовой карте. К сожалению , ни на горячей линии, ни в...
Доставка карты в нерабочее время
Специалист Данил созвонился со мной с самого утра, пояснил ему что в рабочее время никак не получается встретится, Данил предложил вариант в субботу, либо подъехать на работу, но у...
Встреча с представителем Газпромбанка
Р-в Рафаэль Ш. Заранее позвонил, мы договорились о встрече. Рафаэль приехал вовремя, пригласил присесть в автомобиль речь была культурной и приятной. на встрече я задал следующие...