Списывают накопленный кешбек!
Я являюсь премиальным клиентом банка.
Покупаю товары в одной и той же организации. Оплачиваю там разными картами. Иногда случается так, что приходится возвращать купленный мною товар.
В данной ситуации мне пришлось вернуть товар, оплаченный картой другого банка, на карту ВТБ.
До этого уже были покупки в данной организации, оплаченные с карты ВТБ, и банк решил списать мне кешбек за покупку, которая была совершена 45 дней назад !!! (в начале сентября)
Это немыслимо!
Весь кешбек, накопленный в октябре месяце, списался.
Я понимаю, что у банка так работает настроенная им система, которая автоматически реагирует на возвраты от той же организации.
По этому я прошу вмешаться человеку, а не машине.
Уважаемые сотрудники банка, я прошу пересмотреть списание кешбека.
Жду от вас обратной связи.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Акция "Приведи друга" или почему в вашей системе "привод друга" не отображается
Уважаемый ВТБ, много хорошего от вас видела, тем обиднее и досаднее: 02 декабря 2024 отправила ссылку другу на оформление вашей дебетовой карты. Конечно же, по акции: 1000 руб. мне...
Благодарность сотруднику Елизавете!
Добрый день! Произошла не приятная ситуация с которой я разбиралась цклей январь. Было составлено много обращений, которые не помогли, много звонков на горячую линию и все без...
Благодарность
Спасибо большое ассистенту Юлие (#6***) за старательность, умение и профессионализм !!!! Разобралась в проблеме и нашла правильный вариант! Спасибо необходимо было выпустить...
Самое доброе отношение к пожилому человеку
Обратилась в банк за помощью, карту заблокировали, а её сын оформлял, что и куда идти....., подключили специалиста Максима, такой приятный парень, вежливый, всё мне сделал, всё...
Трудный кешбэк. Разобрался в проблеме только шестой сотрудник чата поддержки
ВТБ мною уважаемый банк. Никогда не сталкивалась с проблемами ни технического характера, ни информационного. Но, вот маленький нюанс случился! 24.01. 25г в приложении ВТБ я...
Моментальная поддержка ВТБ
Здравствуйте, написал в поддержку чата ВТБ. Сразу моментально ответили на вопрос, уточнял насчет акции Лента кешбек 20%. Антон подробно рассказал об акции. А также спросил об 3dS...
Оператор невероятно быстро решил вопрос по начислению кешбэка
25 января 2024 г. я обратилась в чат с двумя вопросами: по возможности рекомендовать кредитную карту по реферальной ссылке другу и по донаслению кешбэка за коммунальные услуги за...