Было обращение , никто не рассматривает и не отвечает

16.10.2024 11:13
208
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк: Сбербанк 

Адрес банкомата: Г. Саратов 

 ул Усть-Курдюмская 3

Номер банкомата: 60005757

Дата пополнения: 16.10.2024

Сумма пополнения: 17000

Дополнительные детали: Сегодня пополняла в 10.35 в банкомате сбербанк 

 г.

  Саратов улица усть- курдюмская 3 

 на сумму 17000 рублей 

 три купюры по пять

  тысяч рублей

 и две по тысяче рублей

 банкомат забрал деньги и выдал ошибку 

Пишу на протяжение двух часов в чат и никто не отвечает, дозвонится не реально , а деньги не малые 

  деньги не пришли

 чек не выдал 

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-17T13:48:38+03:00
Здравствуйте! Мы проверили информацию и направили запрос в банк, обслуживающий банкомат. Сбербанк проведёт инкассацию, чтобы найти возможный излишек. Для этого потребуется срок до 12 рабочих дней. Мы обязательно сообщим вам о результатах, пожалуйста, ожидайте. Извините, что в поддержке долго отвечали. Понимаем, что так быть не должно. Работаем над тем, чтобы стать лучше.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,07
средняя оценка
21%
решено проблем
18 274
отзывов
18 015
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Помощь в возврате денежных средств

Оценка 5

Хочу сказать спасибо , службе поддержки банка Озон , помогли вернуть деньги списаны за подписку Озон Премиум, которой в настоящее время не пользуюсь. Деньги пришли практически... Читать полностью

04.11.2024

Разъяснения по рассрочке

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться отзывом о работе с клиентами Озон Банка. Я забыла, за какие товары была начислена рассрочка платежей. Написала в онлайн-чате ночью) Оператор Никита... Читать полностью

04.11.2024

Консультация по условиям счета

Оценка 5

Очень подробно обьяснили условия открытия счета операторы чата мобильного банка Озон. Привели пример для моего случая. Оперативно вышли на саязь с клиентом в вечернее время для... Читать полностью

02.11.2024

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Мой счёт временно был заморожен на время судебных процедур. Обратился после завершения в чат для разблокировки счёта. Операторы быстро решили вопрос и я смог дальше пользоваться... Читать полностью

02.11.2024

Отзывчивая поддержка

Оценка 5

Обратился в чат озон по вопросу открытия накопительного счета 25 октября. От оператора Марии получил исчерпывающий и максимально быстрый ответ на свой вопрос. Оператор... Читать полностью

02.11.2024

Благодарность за помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу поблагодарить менеджера Георгия, за помощь в ситуации с правильным начислением приветственной ставки при открытии накопительного счета. Я 01.11.24 открыла... Читать полностью

01.11.2024

Получила компенсацию 10% на все покупки, но приходилось несколько раз обращаться к оператору

Оценка 4

02.09 я обратилась в чат банка по поводу отсутствия категорий кэшбека 5% на фастфуд и 5% на кафе хотя у меня была подписка ozon Premium, в чате банка мне объяснили что категории... Читать полностью

31.10.2024