Было обращение , никто не рассматривает и не отвечает

16.10.2024 11:13
214
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк: Сбербанк 

Адрес банкомата: Г. Саратов 

 ул Усть-Курдюмская 3

Номер банкомата: 60005757

Дата пополнения: 16.10.2024

Сумма пополнения: 17000

Дополнительные детали: Сегодня пополняла в 10.35 в банкомате сбербанк 

 г.

  Саратов улица усть- курдюмская 3 

 на сумму 17000 рублей 

 три купюры по пять

  тысяч рублей

 и две по тысяче рублей

 банкомат забрал деньги и выдал ошибку 

Пишу на протяжение двух часов в чат и никто не отвечает, дозвонится не реально , а деньги не малые 

  деньги не пришли

 чек не выдал 

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-17T13:48:38+03:00
Здравствуйте! Мы проверили информацию и направили запрос в банк, обслуживающий банкомат. Сбербанк проведёт инкассацию, чтобы найти возможный излишек. Для этого потребуется срок до 12 рабочих дней. Мы обязательно сообщим вам о результатах, пожалуйста, ожидайте. Извините, что в поддержке долго отвечали. Понимаем, что так быть не должно. Работаем над тем, чтобы стать лучше.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,06
средняя оценка
22%
решено проблем
21 439
отзыва
21 095
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Накопительный счёт

Оценка 5

Обратилась с вопросом по накопительному счету в онлайн чате, в частности по сроку действия льготной ставки для "новых клиентов", в итоге оказалось, что сумму я внесла немного... Читать полностью

14.12.2024

Обращение по рассрочке платежа

Оценка 5

12.12.2024 обратился для срочного обнуления лимита заказанной мной ранее рассрочки приобретения товаров. Поскольку рассрочки влияют на кредитный рейтинг, у меня могло сорваться... Читать полностью

12.12.2024

Помощь с возвратом средств

Оценка 5

Добрый день! Сотрудник очень быстро включился в работу и решил вопрос с возвратом средств, ошибочно списанных со счета. Вежливо и чётко отвечал на вопросы, потратил минимум времени... Читать полностью

11.12.2024

Неудобная расчетная дата!

Оценка 5

Всем привет! Более 2 лет пользуюсь услугами банка ОЗОН! Молодцы! В принципе, всё устраивает, и % по вкладам и накопительном счету, оплата товаров, возврат денег, переводы и т. д... Читать полностью

10.12.2024

Не отображаются кешбэк и звезды

Оценка 5

Обратилась в онлайн-поддержку 09.12.24 с вопросом почему в разделе "бонусы"не отображаются звезды и кешбэк за покупки вне маркетплейса с карты озон,хотя там было написано,что... Читать полностью

10.12.2024

Помогли разобраться с подпиской

Оценка 5

Долгое время пользуюсь услугами банка, пытался оформить рассрочку, но из-за плохой кредитной истории - бесполезно, видимо не совсем как сплит система устроены, ну это ладно... Читать полностью

08.12.2024

Отзыв о сервисе озон

Оценка 5

Здравствуйте, я обратилась в приложении озон, в онлайн чате, чтобы мне помогли по вопросу подписки, я написала в чат, моё обращение тут же передали оператору, и в течение наверное... Читать полностью

07.12.2024