Банк ВТБ не снимает обременение с выплаченного автомобиля

16.10.2024 12:25
644
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

 Отзыв о работе банка ВТБ.

Брал автокредит для покупки отечественного автомобиля (УАЗ пикап). В результате досрочно закрыл кредит (обязательства по автокредиту выполнены), решил продать этот УАЗ пикап.. Нашелся потенциальный покупатель на автомобиль. В цене сошлись... Но весит обременение... 

В итоге больше двух недель ( 16 дней с момента закрытия кредита) от банка идут отписки. Проблема не решается. Не снимают обременение. На вопрос почему не снимаю, ответ - "ваша просьба не может быть решена положительно..." Куча переписок, звонков и потраченных нервов. Написание претензий и апелляции... Все это муть. Перенаправляют от специалиста к специалисту. С номера 1000, на другого. Другой звонит, вы звоните им на 1000, там снова этот Лео "...Мы оставили обращение, вам перезвонят через три дня... "

Долго пользовался услугами этого банка, получаю Зарплату от работодателя на карту банка ВТБ... Согласен что бывают сложные моменты и ситуации... Но тут все просто. Снять обременение по автомобилю, за который рассчитался человек. Очень, разочарован работай банка. Категорически не советую брать автокредит в банке ВТБ.

ВТБ
ВТБ
2024-10-17T11:51:17+03:00
Добрый день! Сожалеем, что во время обслуживания в Банке вы столкнулись со сложностями. Мы видим от вас обращение CR-14021545, и оно уже на контроле у наших специалистов. Мы обязательно вам сообщим по результату, пожалуйста, ожидайте. Со своей стороны примем все необходимые меры, чтобы максимально быстро рассмотреть вопрос. Надеемся, что вы с пониманием отнесетесь к данной ситуации. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,82
средняя оценка
37%
решено проблем
29 310
отзыва
28 913
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Досрочное погашение автокредита

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника Татьяну (табельный номер 701*****) за грамотную консультацию по вопросу досрочного погашения: по срокам и процессу снятия ограничений по... Читать полностью

20.12.2024

Снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел авто должника С-ва Елена В. с торгов по банкротству. Автомобиль заложен в Банк ВТБ. Арбитражный управляющий перевел деньги в Ваш банк 28.11.2024! Платежное... Читать полностью

06.12.2024

О работе специалиста контактного цента

Оценка 5

Специалист контактного центра Николай .табельный номер 70****05.Очень компетентный во всех вопросах кредитования.Огромное ему спасибо за разьяснение моих вопросов и в помощи... Читать полностью

17.10.2024

Противодействие мошенничеству

Оценка 5

Спас от мошенников и кредита на 2 миллиона рублей спасибо большое Г-ку М. А. До"Алексеевский". Оперативно помог и понял что меня взяли в клещи мошенники отминил операцию по... Читать полностью

17.09.2024

Грамотный специалист

Оценка 5

Артем в контактном центре все быстро и понятно расъяснил по дополнительным сервисам, которые были включены в автокредитование. Какой пакет влияет на ставку, как пользоваться... Читать полностью

01.08.2024

Отличный оператор!

Оценка 5

Здравствуйте всем. Хочу выразить благодарность сотруднику банка Елене, личный номер 7****00, за оперативную, профессиональную помощь. Возник вопрос по механике работы с... Читать полностью

06.07.2024

Получение реквизитов для оплаты кредита

Оценка 4

Банк полный дибилизм. Мой Автокредит перешёл из Открытия в ВТБ. Нахожусь я в Республике Крым, г.Симферополь, где и проживаю, гражданин РФ. Автокредит получал в городе проживания... Читать полностью

03.07.2024