Похоже, списывают мои деньги

16.10.2024 14:59
193
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Честно говоря давно отношусь к Сберу не очень, пользую исключительно как прихоть работодателя для получения з.п. Я понимаю, что мои данные утекают не только от сбера, но и от остальных банков, но чтоб так шарили в моем кармане как тут, не встречал пока нигде. Приспичило мне пополнить счет на сайте авито, что делаю достаточно часто. Составил запрос по СБП, отправил в Сбер. Захожу в приложение висит запрос на платеж, нажимаю оплатить-отказ. Не пойму, еще раз-отказ. Пишу в чат, что за проблема? Говорят , вы ЛИЧНО установили запрет на платежи на авито. Я в недоумении, может был пьян, но всегда вменяем. Ну допустим... Ради интереса составляю запрос в поддержку, дата установки запрета. Присылают официальный ответ №241009-7000-528929, установлен месяц назад. Я в бОльшем шоке..неделю до этого точно такая же оплата с таким же запросом от авито прошла. Дай думаю потроллю. Пишу новый запрос, а как произошло списание неделю назад при запрете. Тут уже звонит девчуля, что то бормочет про то, что это было с другой карты. Какой карты, у меня ОДНА карта Сбера? Эта девчуля пропала... Звонит еще одна, к сожалению говорит, мы не знаем почему так произошло, у нас логов нет, всего 7 дней хранятся и поделать ничего не может. Вот это да, Экосистема Сбербанка... И кто то шарит у меня в мобильном приложении, а может у меня и деньги так же списывают по-маленьку, я ж не знаю и они не знают))) 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-25T14:01:40+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка. 17.01.2025 г. Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Сбербанк
Сбербанк
2024-10-29T19:17:46+03:00
Здравствуйте! Мы учли ваши замечания по облуживанию🙏 Извините за эту ситуацию, вы действительно установили запрет, но по техническим причинам операция прошла в период запрета. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,46
средняя оценка
34%
решено проблем
24 435
отзыва
23 911
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Спасибо за помощь

Оценка 5

После того,как был заблокирован СберБанк Онлайн,обратилась за помощью в поддержку на банки.ру.Через некоторое время мне перезвонили и после нескольких вопросов доступ... Читать полностью

16.01.2025

Благодарю за оперативность

Оценка 5

17 октября я столкнулась с неприятной ситуацией в Сбербанке, когда допустила ошибку при переводе средств. Я случайно указала неверные реквизиты, и деньги были отправлены не тому... Читать полностью

20.12.2024

Перевод денежных средств по СБП

Оценка 5

Обратилась в чат-поддержку Сбербанка для того, чтобы узнать на какую из дебетовых карт придет зачисление денежных средств, если сделать перевод по СБП. Так как дебетовых карт на... Читать полностью

15.12.2024

Отличный банк с отличным искусственным интеллектом

Оценка 5

Делал перевод физ. лицу. Операцию по переводу была приостановлена, во всех банках сейчас применяют № 115-ФЗ, условия 4.2.3. Мне тут же позвонил робот и задал несколько вопросов... Читать полностью

07.12.2024

Зарплата

Оценка 4

Пользуюсь Сбербанком для зачисления заработной платы на карту уже более года. В целом, банк выполняет свою функцию хорошо — зарплата поступает стабильно и без задержек, что... Читать полностью

04.12.2024

Перевод

Оценка 5

28.11.2024 через приложение сбербанка произвёл пополнение карты юМани, в итоге , не смог перевести деньги на игровую платформу , обратился в поддержку , они ребята молодцы... Читать полностью

29.11.2024

Слова благодарности

Оценка 5

Добрый день. Меня зовут Елена, моя семья и я хотим оставить отзыв о работе сотрудников Сбера, которые работали 21.11.2024 (четверг) в филиале по обслуживанию ФЛ по адресу... Читать полностью

25.11.2024